to read complaints and reviews, or file yours.Kışın Soğukta Beklediğimiz Vaillant Kombi Kurulumu Hâlâ Gelmedi
Vaillant Ecotec Intro kombimi Kütahya Pazarlar’da kullanıyorum. İlk kurulum ve açılış için servis talebinde bulundum ancak kış ayında olmamıza rağmen bugüne kadar hiçbir yetkili servis gelip kurulum yapmadı ve bu süreçle ilgili tarafıma doğru düzgün bir bilgilendirme de yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde servis olduğunu, geleceğini söylediler fakat servis gelmedi, randevular sürekli ertelendi. En son 07.01.2026 tarihinde de hâlâ kombi açılmadığı için soğukta beklemek zorunda kaldık. Dışarıda kar ve yağmur varken, evde hâlâ kombinin ilk açılışı yapılamamış durumda.
Vaillant’tan Kütahya Pazarlar bölgesine daha düzenli ve zamanında servis gönderilmesini, özellikle de kombimin ilk kurulum ve açılışının bir an önce yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Hakkı B., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
