to read complaints and reviews, or file yours. 
Vaillant marka ecotec Intro 24/28 tam yoğuşmalı kombim için 2025 Şubat ayında ücretli olarak garanti uzatma yaptırdım. Bu işlem sırasında özellikle eşanjörü sorup defalarca teyit etmeme rağmen, tarafıma eşanjör dahil tüm parçaların 2027 Şubat ayına kadar ücretsiz olarak garanti kapsamında olduğu açıkça söylendi. Bu işlem için 5.500 TL ödedim ve bu ödeme karşılığında bütün parçaların garanti kapsamında olacağı beyan edildi.
16 Nisan 2026 tarihinde kombide bar yükselmesi sorunu yaşadım. Bar değeri yükselip su akıtmaya başlayınca 18 Nisan 2026’da Kuşadası Vaillant yetkili servisini arıza kaydı açtırarak eve çağırdım. Servis geldiğinde önce bar ayarı yapıp sisteme hava bastı, ardından eşanjörün delik olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti uzatmam olduğunu belirttiğimde ise artık eşanjörün garantiye girmediğini, bu parça için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Garanti uzatması yapılırken özellikle eşanjör dahil tüm parçaların ücretsiz olduğu vaadi verilmesine rağmen arıza çıkınca “eşanjör artık kapsam dışı” denilmesi hem verilen sözün tutulmadığını hem de ödediğim 5.500 TL’nin karşılığını alamadığımı göstermektedir. Üstelik bu durumu sorguladığımda tavır olarak adeta “şikayet edin” denilerek geçiştirildim ve mağdur edildim.
Vaillant’ın garanti uzatması sırasında bana söylenen “eşanjör dahil tüm parçalar ücretsiz garanti kapsamında” sözünün tutulmasını, eşanjör değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmadığı için markayı şu an kimseye tavsiye etmiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Vaillant marka ecotec Intro 24/28 tam yoğuşmalı kombim için 2025 Şubat ayında ücretli olarak garanti uzatma yaptırdım. Bu işlem sırasında özellikle eşanjörü sorup defalarca teyit etmeme rağmen, tarafıma eşanjör dahil tüm parçaların 2027 Şubat ayına kadar ücretsiz olarak garanti kapsamında olduğu açıkça söylendi. Bu işlem için 5.500 TL ödedim ve bu ödeme karşılığında bütün parçaların garanti kapsamında olacağı beyan edildi.
16 Nisan 2026 tarihinde kombide bar yükselmesi sorunu yaşadım. Bar değeri yükselip su akıtmaya başlayınca 18 Nisan 2026’da Kuşadası Vaillant yetkili servisini arıza kaydı açtırarak eve çağırdım. Servis geldiğinde önce bar ayarı yapıp sisteme hava bastı, ardından eşanjörün delik olduğunu ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi. Garanti uzatmam olduğunu belirttiğimde ise artık eşanjörün garantiye girmediğini, bu parça için 6.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Garanti uzatması yapılırken özellikle eşanjör dahil tüm parçaların ücretsiz olduğu vaadi verilmesine rağmen arıza çıkınca “eşanjör artık kapsam dışı” denilmesi hem verilen sözün tutulmadığını hem de ödediğim 5.500 TL’nin karşılığını alamadığımı göstermektedir. Üstelik bu durumu sorguladığımda tavır olarak adeta “şikayet edin” denilerek geçiştirildim ve mağdur edildim.
Vaillant’ın garanti uzatması sırasında bana söylenen “eşanjör dahil tüm parçalar ücretsiz garanti kapsamında” sözünün tutulmasını, eşanjör değişiminin garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Verilen sözlerin arkasında durulmadığı için markayı şu an kimseye tavsiye etmiyorum ve konunun ivedilikle incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
2022 yılında Vaillant Ecotec model kombimin garanti süresini uzattım. Garanti uzatma işlemi sırasında, firma yetkilisi tarafından tüm arızaların garanti kapsamında olacağı ve her yıl ücretsiz bakım hizmeti alacağım açıkça belirtildi. Bu görüşme sırasında ses kaydı alındığı da tarafıma bildirildi ve ...
Vaillant marka ecotec Intro model kombim için 2024 yılında 16.000 TL ödeyerek ek garanti satın aldım. Ek garanti satılırken telefonda bilgilendirme yapıldı, daha sonra sözleşme gönderildi ancak hiçbir aşamada imza atmadım, sadece sözel beyanlarla işlem yapıldı. Kombinin eşanjörü arızalandı ve yetki...
2020 yılının Aralık ayında daireme Vaillant Eco Tech model kombi taktırdım. O dönemde site yöneticisi olduğum için fiyat-fayda ve en önemlisi de sudaki kirece karşı dahi garanti uzatımlarıyla kombinin her arızasında ücretsiz yararlanma imkanı olduğu için bu ürünü tercih ettim. Gerekli dönemlerde gar...
Vaillant marka Ecotec İntrö kombim yaklaşık 5 yıldır düzenli olarak yetkili servise bakım yaptırarak kullanan bir müşteriyim. Cihazım garantili olmasının yanı sıra, garanti süresini 2029 yılına kadar uzatmak için ayrıca 14.000 TL ödedim ve bu ek garanti satılırken bana ürünün tamamının garanti kapsa...
Muğla Menteşe’de bulunan Vaillant yetkili servisine, Vaillant ecotec kombimden musluklara sıcak su gelmediği için 07.12.2025 tarihinde arıza kaydı açtırdım. Gelen yetkili servis, eşanjör arızası olduğunu söyleyerek 8.500 TL ücret aldı ve parçayı değiştirdi, ödemeyi kart ile yaptım. İşlemden hemen so...
Yorumlar