
Vaillant Kombide Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Vaillant yoğuşmalı kombim defalarca aynı arızayı veriyor. Şu ana kadar 6-7 kez servis çağırdım, her seferinde sorun giderildi deniyor ancak kısa sürede tekrar aynı arızayı yaşıyorum. Özellikle sıcak su, açıldıktan kısa süre sonra kesiliyor ve soğuk su geliyor, bu problem her gün tekrarlıyor. Garanti...
Vaillant Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu

Öncelikle Vaillant gibi bir şirketin müşteri memnuniyeti deyip de müşterisini mağdur etmesi çok üzücü. 14 Eylül'de kombiden gelen sesten dolayı Vaillant'ı arayarak servis yazdırmak istedik. Müşteri temsilcisi, düzenli bakım yapılmadığı için bakımsızlıktan ses geldiğini söyleyerek bakım sattı. Servis...
Vaillant Müşteri Hizmetlerinde Randevu Ve İletişim Sorunu

Vaillant kombi için garanti uzatımı ve ücretsiz yıllık bakım anlaşması yaptım. 30Ekim2024 saat 17.29 da müşteri temsilcisi N** hanımdan Vaillant Teknikeri tarafından yıllık bakım için randevu talebinde bulundum ve 9 Kasım için randevu verildi. Israrlı bir şekilde Kendi teknikerlerinden hizmet satın ...
Vaillant Haksız Alınan Ücret İadesi

Vaillant kombimin sıcak su arızası nedeniyle 26.04.2024 tarihinde Vaillant Müşteri hizmetlerini cuma akşam saatlerinde aradım. Müşteri Temsilcisine Vaillant Kombimin sıcak su sisteminde sorun olduğunu servis gönderilmesini talep ettim. Müşteri Temsilcisi kombimin alındığı tarihten 2024 yılına kadar ...
Vaillant Kombi Servis Garabeti

Kullanmış olduğum kombi 2029 yılına Katar garanti kapsamındadır. Kombinin banyo suyunda ateşleme sorunu olması üzerine müşteri temsilcisi aracılığıyla servis talep ettim. Hem arızanın giderilmesi hem de genel bakım amaçlı servis geldi ancak daha önce sadece sıcak su esnasında arıza veren kombi artık...
