Uyumsoft Bilgi Sistemleri iptal

Uyumsoft e-Fatura hizmetiyle ilgili olarak son 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, fiyatlar yaklaşık %80 oranında artırıldı ve süreç başlatıldı. Bu süreçte genel merkezle iletişime geçmek için hem e-posta hem de diğer yolları deneme...

Haziran 2025’te firma kapanışı nedeniyle Uyumsoft e-SMM aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, aboneliğim sonlandırıldığı halde tarafıma 4.500 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlış kesildiğini kabul ettiler ve iade faturası kesmemi iste...

Yaklaşık 3 yıl önce deneme amaçlı satın aldığım edatra programını, pratik bulmadığım için ilk yılın sonunda kullanmayı bıraktım ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Uyumsoft her yıl temmuz ayında tarafıma otomatik olarak fatura düzenlemeye devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmet için düzenlenen b...

Uyumsoft e-Fatura hizmetinde yaklaşık 2 yıldır zaman zaman yüksek faturalandırma ve paket revizyonu sorunları yaşıyorum. İki farklı firmam için hizmet alıyorum; birine 50 adet fatura için 590 TL+KDV, diğerine ise 100 adetlik paket geçişinde 1650+KDV ücretlendirildim. Her aşımda müşteri hizmetlerini ...

2023 yılında kapattığım Uyumsoft e-Fatura hesabım için, kullanmadığım halde 9.625,20 TL tutarında bir borç talep edilmektedir. Dün müşteri hizmetleriyle görüşerek durumu bildirdim, arayacaklarını söylediler fakat geri dönüş yapılmadı. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir onay veya yazılı bil...

Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...

10.07.2025 tarihinde Uyumsoft Bilgi Sistemleri ile 6 firmam için yıllık e-fatura ve e-irsaliye hizmet sözleşmesi yaptım. Ancak buna rağmen, a Firması, b Firması ve c Firması için tekrardan 7 ay için e-fatura ve e-irsaliye hizmeti bedeli ayrıca faturalandırıldı. Yıllık anlaşmam devam ederken yeniden ...

Bir yıldır Uyumsoft e-fatura aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ısrarla aboneliğimi iptal etmeyip bana düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “Sizi sıraya alacağız” gibi bahanelerle zaman kazandılar ve iptal...

Uyumsoft fatura kesme programını kullanıyorum. Muhasebe programı aldım işim gereği kullanamadığım için iptalini istedim. İptal etmede sorun yok para iademi yapmıyorlar. Dönüş yapacağız diyorlar dönüşte yapmıyorlar. Kontör bitince başka programa geçeceğim. İnsanlar parayı kolay kazanmıyorlar.

21 Temmuz 2025 tarihinde, 6.600 TL tutarında bir hizmeti kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden 1 saat geçmeden vazgeçtim ve iptal talebimi de kendileri Uyumsoft portalı üzerinden gerçekleştirdiler. Ancak hâlâ iade işlemi yapılmadı. 'Çok yoğunuz, fatura dönemi' gibi gerekçelerle oyalıyor...

Uyumsoft, istemediğiniz halde sürekli sözleşme yeniliyor ve bu durumu asla çözemiyorsunuz. Firmamız tasfiye sürecine geçmesine rağmen, her sene fatura kesiyor. Fatura kesilmeden önce ve kesildiği anda iptal talebinde bulunmamıza rağmen, asla yardımcı olmuyorlar. Konuya hâkim olduğunuzu ve uğraştığın...

Entegratörlük İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Uyumsoft Firmasındaki aboneliğimizi sonlandırmak için başvurduğumda ödemem gereken bir bakiye çıkardılar. Tüm ödemeyi yaparak 16 Haziran 2025 tarihinde muhasebe departmanına ödeme dekontunu ilettim. Ayrıca kapanış işlemlerinin de y...

Bir buçuk yıldır Uyumsoft E-fatura entegrasyon hizmeti alıyorum. Haziran itibariyle hizmet iptal etmek istedim, aylık 50 ortalama belgeye yüksek faturalar ödediğim için. Bugün iptal talebine dönüş yaptılar indirim yapabileceklerini söylediler. Ben aldığım hizmetin sadece çok pahalı olduğunu ve aldığ...

Size çok önce iş terk yoklama evrakını m*******@uyumsoft.com mail adresinize mail gönderdim. Yoklama evrakında da görüldüğü üzere terk tarihim 31/12/2024. Sizin bana kestiğiniz faturanın tarihi ise 28.02.2025. Yani hem benim paket yenileme talebim olmamış, hem de siz mevcut olmayan bir firmaya fatur...

İlgili firma ile yüksek faturalandırma nedeniyle sözleşmemi iptal etmek istediğimde, aylarca çözüm sunmadılar. En sonunda iptal aşamasına geldiğimizde ise 'Sözleşmeniz gereği kullanılmayan tüm ayların faturasını ödemek zorundasınız.' şeklinde dönüş yaptılar. Sözleşmede bu detayı, sözleşme aşamasında...

Mali müşavir ofisi olarak, beş firmamızın Uyumsoft e-Fatura ve benzeri entegratörlük hizmetlerinin kapanışı için 19.05.2025 tarihinde yazılı başvurumuzu yapıp dilekçeleri gönderdik. Dokuzuncu gün bitmek üzere. Süreç oldukça zorlu geçti. Defalarca aradım, mali mühürler yanımda işlemleri yapalım dedim...

Uyumsoft üzerinden mart ayında fatura paketi aldım sonrasında iptal etmek istedim. Kimse ilgilenmemekte talebime dönüş sağlayan işlem yapan yok. 0 hizmet 0 ilgi muhatap yok. Arama yapıyorum biz bakmıyoruz iletiriz cevabı alıyorum dönüş sağlanacağı söyleniyor. Aylardır dönüş yok. Faturalarımın yarısı...

2024 yılı için 18 adet yedekleme hizmeti aldım. 2025 yılı için satın almak istemediğimi müşteri temsilcisine bildirdiğim halde müşterilerime fatura kestiler. 2025 ocak ayından bugüne halen iptal işlemleri tamamlanmadı... Sürekli ödeme hatırlatma içerikli mailleri gidiyor, müşteriler de ben de bu dur...

Üyeliğimiz otomatik olarak yenilendi ve ücretler haberimiz olmadan iki katına çıkarıldı. Hiçbir şekilde bilgilendirilmedik ve onayımız alınmadı. Artıştan, tarafımıza gönderilen yeni faturalar sayesinde haberdar olduk. İptal talebimize defalarca yanıt verilmedi. Sonunda ulaştığımızda ise yaklaşık bir...

Muhasebecimin önerisiyle satın aldım, bir senelik ücret ödemiştim. Sonrasında hiç kullanmadım, farklı bir uygulamaya geçiş yaptım. Bunlar kendi kendine yenilemiş, iptal etmek istediğinizde edemiyorsunuz. Aradım, talep oluşturdum, güya aramışlar. Bu kadar zor olmamalı. İptal etmek istemezseniz, 'ödem...

Uyumsoft firması, iptal işlemi sırasında iptali geciktirerek, siz kullanmasanız dahi size kesilen fatura irsaliyeleri sayesinde Kontur kullandırmakta. İptal sonrası, size ait ücretini ödediğimiz verilerimizi bir süre portalı açık tutarak erişim izni vermekte, sonrasında kapatarak bedelini ödediğimiz...

Muadillerinin 10-15 kuruşa verdiği faturaları 4.5 TL gibi bir fiyatla bize sunup, biz hesabı kapatmak istediğimizde bize bakiye çıkartıp iptal talebimizden itibaren gelen faturalar için adet başına 10 lira gibi bir fiyatı ödemeye bizi zorlayan bir firmadır. Ödemezsek hesabı kapatmayacaklarını söylüy...

Merhaba. 31.03.2024 tarihinde her biri 1.080 TL'ye satılan E-Fatura+E-Arşiv ve E-İrsaliye+E-mm paketleri fiyatı 31.03.2025 tarihinde herhangi bir ihtar ve bildirim olmadan % 111 lik artışla 2.280 TL'ye yenilenmiş. İlgili paketlerin ivedilikle iptal edilmesini rica ediyorum, fatura kesiminden sonra t...