Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Entegratörlük İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Mali müşavir ofisi olarak, beş firmamızın Uyumsoft e-Fatura ve benzeri entegratörlük hizmetlerinin kapanışı için 19.05.2025 tarihinde yazılı başvurumuzu yapıp dilekçeleri gönderdik. Dokuzuncu gün bitmek üzere. Süreç oldukça zorlu geçti. Defalarca aradım, mali mühürler yanımda işlemleri yapalım dedim, borcumuzu çıkartın ödeyelim dedim. 'Duymuyoruz' diyen, 'Bizimle ilgili değil, diğer departmana bağlayalım' diyerek bağlayan, ancak diğer departmanın da 'Yanlış bağlamışlar' dediği, 'Not alıyoruz, 15-20 dakikada size dönüş yapılacak' deyip dönüş yapmayan bir süreç yaşadık. Üyeliği iptal ettirmememiz için birçok engelle karşılaştık. Hâlâ beklemedeyiz. Entegratörlük iptali normalde aynı günde sonuçlanmalı. Uyumsoft, bunca çabama rağmen neden bu kadar gecikti? Eğer bu bir pazarlama taktiğiyse, bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.

28 Mayıs 2025 09:28 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme yapabilmek adına firmanıza ait ünvan bilgisini, şahıs şirketi iseniz Ad‑Soyad bilgisini tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup, müşteri temsilcimiz sizinle iletişime geçecektir. Her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilir. Saygılarımızla Uyumsoft Bilgi Sistemleri

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri

Emine
30 Mayıs 2025 16:50

Defalarca aradım telefonlarınızı. Dönüş yapmak şöyle dursun, aradığımda ilgilenmediniz bile.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Abonelik İptalinde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyet Yaşatıyor

Entegratörlük İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Uyumsoft Firmasındaki aboneliğimizi sonlandırmak iç...

1

Uyumsoft Bilgi Sistemleri E-fatura Ve E-defter Hizmetinde Mağduriyet Yaşadım

Uyumsoft'un e-Fatura ve e-Defter modüllerini altyapımıza entegre edemediğimiz için yaklaşık bir ay önce hizmeti iade etm...

İptal Taleplerimin Dikkate Alınmaması Ve Haksız Fatura Kesilmesi Nedeniyle Mağduriyet

Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce port...

3 Destek2 Yorum

Öne ÇıkanKonular