to read complaints and reviews, or file yours. 
Mali müşavir ofisi olarak, beş firmamızın Uyumsoft e-Fatura ve benzeri entegratörlük hizmetlerinin kapanışı için 19.05.2025 tarihinde yazılı başvurumuzu yapıp dilekçeleri gönderdik. Dokuzuncu gün bitmek üzere. Süreç oldukça zorlu geçti. Defalarca aradım, mali mühürler yanımda işlemleri yapalım dedim, borcumuzu çıkartın ödeyelim dedim. 'Duymuyoruz' diyen, 'Bizimle ilgili değil, diğer departmana bağlayalım' diyerek bağlayan, ancak diğer departmanın da 'Yanlış bağlamışlar' dediği, 'Not alıyoruz, 15-20 dakikada size dönüş yapılacak' deyip dönüş yapmayan bir süreç yaşadık. Üyeliği iptal ettirmememiz için birçok engelle karşılaştık. Hâlâ beklemedeyiz. Entegratörlük iptali normalde aynı günde sonuçlanmalı. Uyumsoft, bunca çabama rağmen neden bu kadar gecikti? Eğer bu bir pazarlama taktiğiyse, bu yaklaşımı anlamakta güçlük çekiyorum.
Entegratörlük İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Uyumsoft Firmasındaki aboneliğimizi sonlandırmak için başvurduğumda ödemem gereken bir bakiye çıkardılar. Tüm ödemeyi yaparak 16 Haziran 2025 tarihinde muhasebe departmanına ödeme dekontunu ilettim. Ayrıca kapanış işlemlerinin de y...
Uyumsoft'un e-Fatura ve e-Defter modüllerini altyapımıza entegre edemediğimiz için yaklaşık bir ay önce hizmeti iade etmek istedik. Ancak bu süreçte sürekli oyalandık; para iadesi de talep etmedik, sadece bakiyenin hesabımızda kalmasını istedik. Her telefon görüşmesinden sonra 'dönüş sağlayacağız' d...
Yaklaşık iki yıl önce Uyumsoft e-Fatura üyeliğimi iptal ettirmeme rağmen adıma hâlâ fatura kesilmeye ve ücret talep edilmeye devam ediliyor. Üyelik iptal işlemlerini defalarca hem telefonla hem de e-posta yoluyla ilettim. Muhasebe ve hesap kapama birimleri arasında sürekli yönlendirildim, her defası...
Bağlı olduğumuz bir kuruluş üzerinden Müşterilerimiz için toplu bir şekilde E-fatura ve malı mühür almıştık. Ödemelerini de toplu olarak ödenmişti. Ancak, firma 2 aydır sürekli borcunuz bulunmaktadır diyerek mail yoluyla rahatsız etmekte ve kısıtlama koymaktadır. Bunun sebebi ise şu, toplu alımlarda...
Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...
Yorumlar