to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Firma İçin Yanlış Fatura Ve Çözümde Zorluk
Haziran 2025’te firma kapanışı nedeniyle Uyumsoft e-SMM aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, aboneliğim sonlandırıldığı halde tarafıma 4.500 TL tutarında yeni bir fatura kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturanın yanlış kesildiğini kabul ettiler ve iade faturası kesmemi istediler. Ancak kapanan firma üzerinden iade faturası kesmem mümkün değil. Durumu tekrar ilettiğimde ise bu kez fatura iptali için dilekçe yazmam gerektiği söylendi.
Uyumsoft’un kendi sisteminden kendi hatalarını düzeltmesini beklerken, tüm sürecin müşteri tarafından çözülmesi isteniyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ısrarla dilekçe talep ediliyor, herhangi bir işlem başlatılmıyor. Benim talebim, kapanan firmam üzerinden işlem yapmam mümkün olmadığından, faturanın Uyumsoft tarafından sistemden iptal edilmesidir.
Mağduriyetimin giderilmesini ve bu işlemin müşteri üzerinde bırakılmadan, Uyumsoft tarafından hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Fatura numaram: UYA2025000007650
Sayın m******, Bildiriminize ilişkin olarak konu ilgili departmanımıza aktarılmış ve gerekli bilgiler tarafınıza iletilerek sorununuz 20.08.2025 de faturanız iptal edilerek çözümlenmiştir. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
Değerli Müşterimiz, Memnuniyetiniz bizim için önemlidir, Bildiriminize ilişkin sorununuz ilgili departmanlarımıza iletilerek çözümlenmiştir. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Uyumsoft Bilgi Sistemleri
