Uyumsoft Bilgi Sistemleri iletişim

Şirket olarak 2025 yılında Uyumsoft’un e-Fatura ve e-Defter hizmetlerini kullandık ve bu dönem için kontörleri satın alarak, fiyat konusunda karşılıklı anlaşmaya varılmış bir sözleşme kapsamında hizmet aldık. 2026 yılı için ise ne sözlü ne de yazılı olarak herhangi bir onay, talep, fiyat görüşmesi y...

Yıllardır Uyumsoft kullanıyorduk. Şikâyete konu firma faaliyeti kalmayınca 2024 yılında vergi dairesine kapanış talebinde bulunduk; bu sırada hiç fatura giriş çıkışı olmadığı halde Uyumsoft faturalandırmalara devam ediyordu. Kapanış başvurusu ile ilgili belgeler, iptal dilekçesi ve bakiye durumu net...

Uyumsoft’un e-fatura sistemini kullanıyorum ve sisteme girdikten sonra çıkış yapmak neredeyse imkansız hale getirildi. Kontör yükleme mantığı nedeniyle, sistemden ayrılmak istememe rağmen çeşitli yollarla çıkışım engellendi. Geçtiğimiz yıl bu sebeple sözleşmemi istemeden 1 yıl daha uzatmak zorunda k...

Uyumsoft E-Fatura entegratörü kullanmak isteyen işletmeleri, Uyumsoft Kurumsal ile yaşadığımız süreci anlatarak uyarmak isterim. Sözleşmenin otomatik yenilenme şartına dayanarak, talebimiz dışında ve yeni döneme ait yüksek, güncel fiyattan fahiş bir fatura kesildi. Sözleşmeyi feshetme talebimize ra...

Kasım 2022 tarihinde Uyumsoft e-Fatura hizmetini kullanmaya başladım. 2025 Ağustos ayında, hiçbir ön bilgilendirme yapılmaksızın ve onayım alınmadan Uyumsoft sözleşmemin yenilendiği ve 52 bin tl ödeme yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...

Uzun süredir Uyumsoft’un e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldır sözleşmemi iptal ettirmek istememe rağmen tarafıma sözleşme gönderilmedi ve iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte sistem üzerinden ilgisiz ve yüksek tutarlı faturalar iletilmeye devam edilerek mağdur ediliyorum. Def...

21 Ekim tarihinde, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmaksızın ve onayım alınmadan Uyumsoft sözleşmemin yenilendiği ve 4.500 TL ödeme yapmam gerektiğine dair bir e-posta aldım. Konuyla ilgili olarak Uyumsoft müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve tarafıma kesilen faturanın 3.750 TL + KDV'den 3.45...

Uyumsoft esmm modülüne ait aboneliğimin yıl dönümü Eylül 2025 olmasına rağmen, Temmuz 2025’te iptal işlemi için Uyumsoft ile defalarca telefon görüşmesi yaptım. 24 Temmuz 2025 tarihinde, tarafıma iletilen kapanış makbuzunu doldurup imzalayarak kendilerine mail yoluyla gönderdim. Buna rağmen, kullanm...

24.09.2025 tarihinde Uyumsoft e-Fatura hizmetini kullanmadığımı ve sözleşme bitmeden iptal etmek istediğimi firmaya telefonla ilettim. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen 2.280 TL tutarında fatura kesildi ve bu faturayı iade faturası olarak geri gönderdim. Anca...

Uyumsoft üzerinden Erguvan Toplu Taşıma adına (VKN: 3570703825) e-Fatura ve e-Arşiv hizmetleri kullanmaktayız. Mart ayından bu yana hesabımızın kapatılması için başvuruda bulunmamıza rağmen, yaklaşık 5-6 kez kapanış talebi oluşturduk ancak bir türlü sonuç alamadık. Son olarak hesabımızın kapatıldığı...

Uyumsoft e-fatura hizmetini kullanıyordum. Şirketimi kapattım ve aboneliğimin sonlandırılması için gerekli tüm belgeleri birkaç ay önce Uyumsoft’a ilettim. Ancak buna rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı, aboneliğim aktif görünüyor ve şirketim kapandıktan sonra 3.000 TL tutarında fatura kesildi. Fatura i...

Uyumsoft'un e-Fatura ve e-Defter modüllerini altyapımıza entegre edemediğimiz için yaklaşık bir ay önce hizmeti iade etmek istedik. Ancak bu süreçte sürekli oyalandık; para iadesi de talep etmedik, sadece bakiyenin hesabımızda kalmasını istedik. Her telefon görüşmesinden sonra 'dönüş sağlayacağız' d...

Yaklaşık iki hafta önce Uyumsoft müşteri hizmetlerinden hesabımın bilgi sistemlerinde açılmasını talep ettim. Ancak yanlışlıkla hesabımı kurumsal sunucularda açtılar. Hatalarını düzeltmek için başvurduğumda ise çözüm sunmak yerine beni uğraştırmaya devam ettiler. Bu sorun online olarak sürekli şekil...

Yaklaşık iki yıldır Uyumsoft e-Fatura hizmetini kullanıyorum. Her yıl hiçbir bilgilendirme yapılmadan sözleşmem otomatik olarak yenileniyor ve tarafıma fatura kesiliyor. Fiyatlar tamamen firma tarafından belirleniyor ve yeni fiyatı ancak fatura kesildikten sonra öğrenebiliyorum. Ödeme yapılmadığında...

Uyumsoft e-Fatura hizmetiyle ilgili olarak son 2 aydır ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan, fiyatlar yaklaşık %80 oranında artırıldı ve süreç başlatıldı. Bu süreçte genel merkezle iletişime geçmek için hem e-posta hem de diğer yolları deneme...

Yaklaşık 3 yıl önce deneme amaçlı satın aldığım edatra programını, pratik bulmadığım için ilk yılın sonunda kullanmayı bıraktım ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Uyumsoft her yıl temmuz ayında tarafıma otomatik olarak fatura düzenlemeye devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmet için düzenlenen b...

Uyumsoft e-Fatura hizmeti kapsamında, Zetzel Bilişim olarak Temmuz 2025 itibarıyla beklenmedik bir ücret artışıyla karşılaştık. Aylık 170 TL olan paket ücretimiz 340 TL’ye yükseltilmiş, ayrıca fatura başına alınan aşım ücreti de 10 TL’den 15 TL’ye çıkarılmıştır. Yılda bir kez zam uygulanmasına rağme...

Uyumsoft e-fatura hizmetini hem temel hem de ticari paket olarak Eskişehir has Hotel termal’de kullanmaktayız. 31.07.2025 tarihinde, kontör karşılığı olarak tarafımıza 25.350 TL tutarında uym2025000281335 numaralı fatura kesilmiştir. Ancak, bu tutarın çok yüksek ve fahiş olduğunu düşünüyoruz. Benzer...

Uyumsoft üzerinden e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter dahil tüm hizmetlerimin iptali için yaklaşık 2 ay önce portal destek üzerinden başvuruda bulundum. Tüm hizmetlerin kapatılmasını açıkça talep etmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleriyle de defalar...

10.07.2025 tarihinde Uyumsoft Bilgi Sistemleri ile 6 firmam için yıllık e-fatura ve e-irsaliye hizmet sözleşmesi yaptım. Ancak buna rağmen, a Firması, b Firması ve c Firması için tekrardan 7 ay için e-fatura ve e-irsaliye hizmeti bedeli ayrıca faturalandırıldı. Yıllık anlaşmam devam ederken yeniden ...

Bir yıldır Uyumsoft e-fatura aboneliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, ısrarla aboneliğimi iptal etmeyip bana düzenli olarak fatura göndermeye devam ediyorlar. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde “Sizi sıraya alacağız” gibi bahanelerle zaman kazandılar ve iptal...

Entegratörlük İptal Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları Uyumsoft Firmasındaki aboneliğimizi sonlandırmak için başvurduğumda ödemem gereken bir bakiye çıkardılar. Tüm ödemeyi yaparak 16 Haziran 2025 tarihinde muhasebe departmanına ödeme dekontunu ilettim. Ayrıca kapanış işlemlerinin de y...

Mali müşavir ofisi olarak, beş firmamızın Uyumsoft e-Fatura ve benzeri entegratörlük hizmetlerinin kapanışı için 19.05.2025 tarihinde yazılı başvurumuzu yapıp dilekçeleri gönderdik. Dokuzuncu gün bitmek üzere. Süreç oldukça zorlu geçti. Defalarca aradım, mali mühürler yanımda işlemleri yapalım dedim...