to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Hizmet İçin Otomatik Faturalandırma Ve İptal Sorunu
Yaklaşık 3 yıl önce deneme amaçlı satın aldığım edatra programını, pratik bulmadığım için ilk yılın sonunda kullanmayı bıraktım ve aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen, Uyumsoft her yıl temmuz ayında tarafıma otomatik olarak fatura düzenlemeye devam ediyor. Kullanmadığım bir hizmet için düzenlenen bu faturaların iptaliyle her yıl tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalıyorum. Özellikle bu yıl için 2.088,00 TL tutarında fatura düzenlendi ve geçmiş yıllarda da benzer şekilde ücret talep edildi.
İlk yılın ardından hizmeti kullanmadığım ve aboneliğimi iptal ettiğim halde, otomatik faturalandırmanın devam etmesi ve iptal taleplerime rağmen çözüm sunulmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor. Uyumsoft müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi.
Uyumsoft’tan beklentim; kullanmadığım hizmet için otomatik faturalandırmanın ve geçmiş yıllara ait tüm faturaların iptal edilmesi, ayrıca cari kaydımın tamamen silinmesidir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede bilgi vereceğiz. Uyumsoft ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi Şikayet Var! Sitesindeki şikayet konu başlığını da yazarak. Bilgilerinize sunarız. Uyumsoft Bilgi Sistemleri
