5
Çözüldü
Garanti Robot Süpürgeye 4.700 TL Ödeyip Kullanıcı Hatası Söylenerek Onarım Yapılmadı
Dreame D10s Pro robot süpürgemizde yaşadığımız arıza nedeniyle cihazı garan...ti kapsamında olduğu için 13 Ekim tarihinde yetkili servis Terma Bilişim Te
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yavuz
Doğrulanmış
Aralık 2025'den beri üye
Şikayetleri
1
Garanti Arızasında 4.700 TL Haksız Ücret Ve Sürekli Gecikme Şikayeti
23 Aralık 2025 21:21659
Dreame D10s Pro robot süpürgemizde yaşadığımız arıza nedeniyle cihazı 13 Ekim tarihinde garanti kapsamında olması sebebi...yle yetkili servis Terma Bilişim Teknoloji’ye gönderdik. Buna rağmen arızanın kullanıcı hatası olduğu söylenerek onarım için 4.700 TL ödeme talep edildi ve biz de 12 Kasım’da bu öd
Yorumları
1
Yetkili Olmayan Servise Güvenip Hem Süpürgemden Hem Paramdan Oldum, İade İstiyorum
30 Ekim 2025 14:132.304
Dyson v12 şarjlı süpürgemin garanti kapsamında tamiri için internetten “yetkili servis” olarak görünen Terma Bilişim Tek...nolojileri ve Limited Şirketi (Şirinevler/İstanbul) ile iletişime geçtim ve 14 Ekim’de ürünümü kargoladım. Ürünümün tamiri için benden 5.900 TL EFT yoluyla ödeme talep edildi. Gara
Yavuz
13 Mart 11:062.304
Arkadaşlar bende aynı durumu yaşadım. Bayağı oyalama sonunda cihazımız geldi tamir edilmeden. Ama maalesef içinden parçalar sökülmüş şekilde. Cihazınız gelse bile eksik parçalar çıkabilir. Ücret iademiz tabii ki yapılmadı.
Destekledikleri
Yetkili Serviste 75 Gün Bekleyiş, Eksik Ve Sorunsuz Dönmeyen Robot Süpürge
12 Eylül 2025 15:451.200
Terma Bilişim Teknoloji İstanbul/Şirinevler’de bulunan Yetkili Servis’iz dediler. Dreama L10 robot süpürgemi, internete ...bağlanmama arızası nedeniyle 17Haziran’da Yurtiçi Kargo 403986382435 takip numarasıyla gönderdim. Ürünün garanti kapsamında olmadığını belirterek 23 haziranda 6.700 TL tamir ücreti
