Şeyma

"Konu ile ilgili firmaya yetkisi doğrultusunda bir talepte bulunuldu. Şube ile yapılan görüşmeye istinaden Şikayetvar'a yazılmasa sorunun çözüleceği de yoktu. Sizden yetkiniz olan bir şey talep edildi, yetkiniz olmayan bir şey değil. Demek ki hizmet verilebiliyormuş. Sakarya/Arifiye ilçesine dağıtım noktasında teslimata çıkan kargolar yoğunluk doğrultusunda sisteme teslim edildi olarak girilip elimize bir gün sonra ulaştığı da oldu. Ulaşması doğrultusunda bunu tolere edebildik. Benzer şekilde şimdi olduğu gibi adrese teslim alışveriş yapılmasına karşın şubeden alın dendiği de oldu. Örneğin; Yıl 2023 Ağustosun ilk günleri Sapanca Aras Kargo'dan arandım şubeye çağrıldım kargoyu teslim almak için düğün doğrultusunda davetiye dağıtıyordum. Yetkiliye durumu izah ettim 04.08.2023 tarihine kadar elimizde olması lazım çünkü akşama İstanbul'da kınamız olduğunu belirttim. Genel olarak Arifiye ilçesinde bulunduğum muhite dağıtım geç saatlerde oluyor. (Mesai sonuna doğru) Yetkilinin belirttiğim duruma istinaden onayı doğrultusunda kargonun hanlıköy şubeden teslim alınacağı noktasında mutabık olduk. 04.08.2023 Aynı günün akşamı kınamız vardı. Hanlıköy şubeye yönlendirilen kargoyu dağıtım aracının peşine düşerek teslim aldık ve yola çıktık. (dağıtım olmayan bölge için kargo niye şubeye teslim ediliyor. Firmaya o bölgeye dağıtım yok diyerek anlaşma yapmasa mağduriyet de olmaz) Bu Sapanca Aras Kargo ile yaşanan ilk sorun değil umarım son sorunumuz olur."