2 ay önce Turkcell'e geçtim, evimde çekmiyor. Müşteri hizmetleriyle sürekli iletişim halindeydim, hâlâ sorunum çözülemed...i. Bir de benden cayma bedeli istiyorlar. Evimde başka Turkcell hattı kullanan kişinin de telefonu çekmiyor. İnceleme mesajları geliyor, bir sonuç yok. Turkcell pişmanlıkmış gerçek...
Bayram için ayakkabı siparişi verdim, hâlâ ürün kargoya verilmemiş olarak görünüyor. 10 gün sonra mı kargoya verilmesini... bekliyorlar? Bu şekilde müşteri güvenini suistimal ediyorsunuz. İstanbul-Kocaeli arası 1 saat; kargoya verilse ertesi gün elimde olacak. Ürünün hâlâ kargoya verilmesini bekliyorum...