Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Hale

Hale

Şikayetleri(10)

5
Çözüldü

Yves Rocher'da Sipariş İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

10 Şubat 20:22696

"Kader Hanım ile yapmış olduğum görüşme sonrasında yaşadığım sorun çözüm sürecine alınmış ve tarafıma detaylı şekilde bilgilendirme yapılmıştır. Süreç boyunca hem telefon hem de mesaj yoluyla son derece ilgili, sabırlı ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde yaşadığım olumsuz deneyim telafi edilmiştir. Kendisi gerçekten çok profesyonel ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir temsilci. Destekleri sayesinde markaya olan güvenim yeniden sağlandı. Kader Hanım’a ilgisi ve emeği için içtenlikle teşekkür ederim"

Yves Rocher mobil uygulaması üzerinden onarıcı şampuan siparişi verdim, sip...

5
Çözüldü

Kargo Bilgisi Yok Ve Siparişim Takip Edilemiyor

6 Şubat 09:05413

"Kader Hanıma teşekkür ederim. Yves Rocher ekibinden Kader Hanım, hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla benimle iletişime geçerek süreç boyunca çok ilgili, samimi ve çözüm odaklı davrandı. Sorunumla yakından ilgilendi ve memnuniyetimi sağlamak adına hesabıma 150 TL kupon tanımladı. Güler yüzlü yaklaşımı ve profesyonel desteği sayesinde markaya olan güvenim arttı. Kendisine özellikle teşekkür ederim."

Yves Rocher’nin web sitesi üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir sipariş verdim...