Armutpro’da Hesap Kısıtlaması Ve Teklif Kaybı İçin Acil İade Ve Destek Talebi

Armutpro uygulamasına hizmet veren olarak üye oldum. Üyelik sırasında benden hiçbir kimlik ya da diploma belgesi istenmedi, ben de buna güvenerek hesabıma bakiye yükleyip iş taleplerine teklif vermeye başladım. Üçüncü tekliften sonra uygulamada bir anda hem teklif ekranım hem de fırsatlarım tamamen kayboldu, verdiğim teklifleri takip edemez hâle geldim ve müşteriler geri dönüş yapsa bile göremedim. Bu süreçte boş yere bakiye harcamış oldum ve müşterilerle iletişim kurma hakkım elimden alındı.

Daha sonra tarafıma “güvenlik taraması” gerekçesiyle kimlik ve diploma talep edilen bir e‑posta gönderildi. Bu belgeler üyeliğin en başında istenebilirdi, teklif verip bakiye harcamam beklenmemeliydi. Yine de hemen istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yükledim ve e‑posta ile de bildirdim. Buna rağmen hâlâ otomatik olarak “belge yükleyin” içerikli e‑postalar almaya devam ediyorum ve hesabım iki gündür bu şekilde kısıtlı durumda.

Çağrı merkezinde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşma imkanı yok, yalnızca otomatik cevaplar geliyor; ne doğru düzgün bir iletişim kanalı var ne de yaşadığım mağduriyetle ilgilenen bir yetkiliye ulaşabiliyorum. Bu süreçte son iki teklifim tamamen boşa gitmiş durumda ve olası dönüşleri de göremediğim için iş kaybı yaşıyorum.

Armutpro’dan, hesabıma kayıtlı telefon numaram üzerinden yaşadığım sorunun acilen incelenmesini, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılarak teklif verme ve müşterilerle iletişime geçme haklarımın geri verilmesini ve boşa giden teklif ücretlerimin bakiyeme iade edilmesini talep ediyorum.