to read complaints and reviews, or file yours.
Ekim 2024'den beri üye
28 Ağustos 2025 tarihinde Maltepe Beltur kafeteryasında alışveriş yapmak istedim. Ancak nakit ödeme kabul edilmedi ve ya...lnızca kart ile ödeme yapabileceğim belirtildi. Çalışanlarla bu konuda görüştüm fakat herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı. Bu uygulamanın sebebi her ne olursa olsun, önce
Sürat Kargo nerede olduğu belli olan paketimi göndermiyor. Paketin teslim tarihi 25 Eylül. Bugün 2 Ekim ve paket hala or...talıklarda yok. Paketin teslim adresi Maltepe. Paket 24 Eylül'de Maltepe aktarma merkezine kadar gelmiş ve oradan Maltepe dağıtım şubesine götürülmek üzere kamyona yüklenmiş. O tar
Ankara'san gelecek evraklarım var. Sürat Kargo ile gönderildi fakat kargom 28 Eylül'den beri Ankara Aktarma'da beklemekt...e. Evrakların iki gün içerisinde bende olması gerekiyor. Müşteri hizmetlerini bir haftadır her aradığımda acil olduğunu bildirdik, araştırma devam ediyor diyorlar.
Araştırma devam filan etmiyor. Sürat Kargo'nun kayıp paketinizi aramadığına son derece eminim. O araştırma devam ediyor lafı sadece sizi oyalayıp bıktırma amaçlı. Paketi arayan filan yok. Öyle bir arama olsaydı, benim 15 gündür nerede olduğu belli olan paketimi bir gün değil, 5 dakikada bulup bana gönderirlerdi. Paketim Maltepe aktarma yerinden Maltepe şubesine götürülmek üzere bir araca yüklenmiş. Araç belli, aracı kullanan belli ama o şoförü arayıp bu paketi nereye götürdün diye soran tek bir yetkili yok. Yaptıkları tek şey müşteriyi bıktırıp bezdirip paketi aramaktan vaz geçirmek.
Yaklaşık 3 hafta önce Sürat Kargo niyazi Mısri Malatya şubesinde İstanbul'a gönderilmek üzere kargo gönderiminde bulunmu...ştum fakat aradan 3 hafta geçmesine rağmen kargo alıcı kişinin eline ulaşmadı. Şikayet kaydı oluşturdum, 2 kere dönüş yapılmadı. Yardım.
Şikayet kayıtlarında geri dönüş filan beklemeyin. Sürat Kargo şikayet kayıtlarında asla sizi geri aramazlar. O şikayet kayıtlarını da zaten herhangi birisinin okuduğunu hiç sanmıyorum. O çözüm merkezinin tek görevi, sizi aramaktan bıktırıp paketinizi unutup feda etmenizi sağlamaktır. Boşuna aramayın o paketi. Başka bir kargo firmasıyla müşterinize tekrar başka bir paket gönderin. Tazminat filan da alamazsınız, geçenlerde şikayet yazanlardan birisi 1 yıldır tazminat almaya çalıştığını ama sürekli kendisini çeşitli bahanelerle oyalayıp bıktırmaya çalıştıklarını söylüyordu.
5 Eylül 2025 tarihinde saat 12:31’de, 3 yaşındaki oğlumla birlikte Beltur Küçükyalı şubesinin arka bahçesinde, duvar ken...arındaki gölgede bulunan masada oturuyorduk. O sırada mavi tişörtlü, orta boylu ve saçlarının üst kısmı açık olan bir erkek personel masaya yaklaşıp yüksek sesle “Burası personel m
Selamlar, Menekşe Beltur'dayım şu anda. Birincisi, neden kredi kartıyla alışveriş şartı var? Ben kredi kartı kullanmıyor...um, birçok insan da kullanmıyor. Mecbur muyuz kredi kartı kullanmaya? İkincisi, ters davranan personel var. Kendi arkadaşları gelip masaları işgal etmişler ve sürekli onlarla ilgil
