to read complaints and reviews, or file yours.Bugün saat 14.26’da Van AVM’deki Usta Dönerci şubesinden 2 adet dürüm siparişi verdim. Siparişlerim yaklaşık 15.45 gibi,... yani bir saate yakın gecikmeli olarak teslim edildi. Kurye, geç teslimatın sebebi olarak siparişlerin Usta Dönerci tarafından çok geç hazırlanmasını gösterdi. Gelen dürümlerin iç
27.09.2026 tarihinde Kütahya Sera AVM içindeki Usta Dönerci şubesinden saat 18.24’te sipariş verdim ve 18.33’te ürünümü ...teslim aldım. Aldığım döner dürümün lavaşı da iç malzemesi de kupkuruydu, lezzet ve kıvam olarak kesinlikle kabul edilebilir değildi ve markanın isminde iddia ettiği “usta” işi bir
25 Eylül saat 12.30 civarında Manisa Magnesia AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde et ve tavuk baget döner menü sipariş...i verdim. Gelen ürünler hem soğuktu hem de lezzet olarak oldukça yetersizdi, bu yüzden yemeğimden hiçbir şekilde memnun kalmadım. O anda personelle durumu paylaşmadım ancak bu kal
18.09.2026 tarihinde saat 19.12 civarında Usta Dönerci Kayseri Park AVM şubesinden et döner ve tavuk döner menüsü sipari...şi verdim. Menünün içindeki patates kızartmaları resmen yağın içinde kalmıştı, aşırı derecede yağlıydı, kıtır kıtırdı ve üzerleri kırmızı/turuncu renkteydi. Normal bir patates kıza
16.09.2026 tarihinde Bursa Osmangazi Kent Meydanı AVM’deki Usta Dönerci şubesinden sufle siparişi verdim. Gelen ürün bil...diğiniz pişmemiş, sıvık bir çikolata kıvamındaydı ve sufleyle hiçbir alakası yoktu, adeta yal gibi görünüyordu. Sufleyi önüme geldiği gibi alıp kasaya giderek bu ürünün sufleyle a
11 Eylül saat 17.07 civarında Eskişehir Özdilek AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde İskender menü siparişi verdim. Masay...a gelen İskender tamamen soğuktu, sosu çok kötüydü ve sanki hazır İskender sadece ısıtılıp önümüze konmuş gibiydi. Tadı gerçekten berbattı, bir iki çatal aldıktan sonra devam edeme
28 Ağustos akşamı saat 21.00 civarında Konya m1 Tepe AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yaşadığımız yemek deneyiminde...n dolayı şikayetçiyim. Sipariş verdiğimiz döner ekmeklerin ekmekleri hiç kızarmamış, yumuşak ve tatsızdı, beklediğimiz gibi çıtır bir ekmek kesinlikle yoktu. Yanında verilen ketçab
Adıyaman merkez Usta Dönerci bayiinizden 03.09.2026 tarihinde saat 17:13 de kova patates siparişi verdim sipariş numaram... 2106 patatesler yağ çekmiş ve yanık kokan bir yağ kokusu vardı değiştirmek istedim ikinci kez bana patates verildi yine aynı şekilde yağını çekmiş yenileyecekti bunu da bunu da gö
Etiler Optimum şubesinden bugün tavuk lokum siparişi verdim, siparişimi yaklaşık yarım saat önce iş yerime paket servis ...olarak getirdiler. Gelen ürün ne görsellerdekiyle ne de menüdeki açıklamayla uzaktan yakından örtüşmüyordu. Tavuk lokum yerine içinde nugget olan, kupkuru, kızarmamış ve soğuk bir
21.08.2026 tarihinde saat 10:45 civarında Konya Ereğli Parksite AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Sipar...iş verdiğim gobit ekmek bayattı, patates kızartması ise sanki buzdolabından yeni çıkmış gibi çok soğuk ve lastikleşmiş, hatta sulu bir haldeydi. Yediğim ürünlerden hiçbir şekilde m
20.08.2026 tarihinde akşam iş çıkışı eşimle birlikte Tarsu AVM’deki Usta Dönerci şubesinden yemek almak istedik. Saat 21...:35 civarında, kapanış saatine yakın olduğu için kasadaki görevli son derece tavırlı ve isteksiz bir şekilde sipariş aldı, bu durum bizi daha sipariş aşamasında rahatsız etti. Haz
19.08.2026 günü saat 20.15 civarında Usta Dönerci Bağcılar şubesinden köfte dürüm siparişi verdim. Gelen ürünün köftesi ...son derece kuruydu, et tadı neredeyse hiç yoktu, sanki günlerce beklemiş ve tadı bozulmuş gibiydi. Ayrıca yanında özellikle Sarımsaklı mayonez ve ketçap aldım, sosların da tadı boz
17.05 tarihinde Bursa Sur Yapı AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde hem et döner hem tavuk döner yedik ve hayatımda yed...iğim en kötü döner deneyimlerinden birini yaşadım. Ne et dönerde ne tavuk dönerde doğru düzgün bir tat yoktu, ekmekler bayat ve lezzetsizdi. Yemeklerin kalitesizliğinin yanında ka
Marmara Forum AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden biraz önce yemek siparişi verdik. Ödediğimiz tutara rağmen gelen ür...ün hem görsel olarak menüdeki ve afişlerdeki ürünle alakalı değildi hem de gramaj olarak oldukça yetersizdi. Tabakta gelen döner porsiyonu çok azdı, salçalı sos ağırlıklı bir tabak
03.08.2026 tarihinde Bornova West Park Usta Dönerci şubesinde hayatımda yediğim en kötü İskender ile karşılaştım. Gelen ...ürünün dondurulmuş olup ısıtılarak servis edildiği çok belliydi. Dönerin altındaki ekmekler bayattı, döner ise o kadar azdı ki tartılsa 50 gramı bile bulmayacağını düşünüyorum. Ekm
27 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.16 civarında Ankara Vega AVM’deki Usta Dönerci şubesinde misafirlerimle birlikte yemek ...yedim. Toplam 1.360 TL ödeyerek 4 kişilik döner menü siparişi verdim. Misafirlerim aslında hamburger yemek istiyordu, ben özellikle Usta Dönerci’nin dönerinin iyi olduğunu söyleyer
27 Temmuz günü saat 14:30 civarında Bursa Nilüfer Sur Yapı AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde yemek yedim ve yaşadığım ...deneyimden son derece rahatsız oldum. Sipariş verirken dürümümün içine özellikle marul ve soğan istediğimi, ayrıca içine konulan sostan çok az olmasını rica ettim ve kasadaki görev
24 Temmuz 2026 tarihinde saat 21.50 civarında Markantalya AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden 2 adet ikili tavuk dürü...m menü ve 1 adet eko baget menü sipariş ettik, toplamda 1.065 TL ödeme yaptım. Gelen ürünler o kadar lezzetsizdi ki döner bile denmeyecek bir yiyecek getirdiler, lavaş ve baget ekm
24.07.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Eskişehir Neo AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinde yemek yedim. Ancak servis ...edilen ekmek bayattı, kola asitsiz ve patates kızartması da buz gibi geldi. Hem ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum hem de böyle bir zincir markadan çok daha özen
Dün akşam saat 20.00 civarında çocuklarımı ve yeğenimi Aydın Efeler’deki Usta Dönerci şubesine yemeğe götürdüm. Çocuklar... tavuk burger, yeğenim ise tavuk dürüm aldı. Ancak hem burgerlerin hem de dürümün içindeki tavuklar son derece kuru ve sertti. Tavuklar o kadar kuru ve sertti ki çocuklar yerken ç
17 Haziran 2026 tarihinde saat 14.00 civarında İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Usta Dönerci şubesinden tavuklu k...arışık salata ve zeytinyağlı limon sos içeren bir menü satın aldım. Ödediğim tutar 367 TL’ydi. Hem menünün temizliği ve tazeliğiyle ilgili ciddi soru işaretleri uyandıran bir durum
13 Temmuz saat 17:00 civarında Ankara Kızılay Sakarya Caddesi’nde bulunan Usta Dönerci şubesinde tavuk İskender ve yanın...da da sufle sipariş ettik. Gelen tavuk İskender hem lezzet olarak hem de sunum açısından son derece kötüydü, kesinlikle beklediğimiz gibi değildi. Sufle ise bırakın sufle olmayı,
Ek tavuk döner ödemesi yapmama rağmen kasedeki tavuk ve çıkarttığım deriler maalesef. Diğer siparişimiz 30 dakika oldu h...ala hazırlanmadı. Sos eksik, yoğurt unutuluyor. Tek kişi çalıştıklarını söylüyorlar. Bunun sorumluluğu biz de değil. Lezzet desen o da yok. Çöp olan bir para
Ankara Optimum AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde cuma günü saat 16.00–17.00 civarında yaşadığımız bir durumu paylaşmak... istiyorum. Kızımın karne günü olduğu için ona güzel bir yemek ısmarlamak istedim ancak gelen ürünler hem içerik hem de kalite olarak beklentimizin çok altında kaldı. Baget tavuk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
