to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Ekmekli Döner Ve Kaba Çalışan Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
Erzurum MNG AVM içindeki Usta Dönerci şubesinde bugün yaşamış olduğum deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoran içinde tüketmek üzere tombik ekmek arası tavuk döner siparişi verdim. Gelen üründe ekmek bayat ve kurumuştu, ayrıca dönerin içinde yoğun şekilde tavuk derisi vardı.
Bu nedenle ürünün bozuk ve kalitesiz olduğunu düşünerek ücret iadesi talep ettim. Ancak talebim kabul edilmedi, ürünlerine sahip çıkmadılar ve herhangi bir telafi yoluna gitmediler. Yaklaşık 300 TL ödeme yaptığım bu sipariş için yetkili beyefendiyle görüştüğümde ise son derece kaba bir tavırla yapılacak bir şey olmadığını söyledi.
Hem sunulan ürünün kalitesinden hem de çalışanların yaklaşımından dolayı ciddi anlamda mağdur ve rahatsız oldum. Ödediğim ücretin iadesini ve bu şube özelinde hem ürün kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
Beni arayan herhangi bir kişi olmadı acilen ücret iadesi istiyorum. Aradık ulaşamadık bahanelerini kabul etmiyorum! Acil geri dönüş bekliyorum
