to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Kapağından Sızma: Urban Care Deniz Tuz Spreyi Üçüncü Kez Sorun Yaşattı
15.05.2026 tarihinde Üsküdar Watsons mağazasından Urban Care deniz tuzu spreyini satın aldım. Ürünü poşetle birlikte çantama koydum, hiçbir yere çarpmadığım ve kapağını açmadığım halde ürün kapağından sızma yaparak çantamın içine tamamen akmış. Spreyin içindeki ürünün neredeyse tamamı döküldüğü için ürünü hiç kullanamadım.
Urban Care sevdiğim ve güvendiğim bir marka olmasına rağmen bu durum üçüncü kez başıma geliyor. Ürünlerin dış kapağına koruma bandı yapıştırılmış olsaydı böyle bir sorun yaşamazdım. Param boşa gitmiş durumda ve severek aldığım ürünü kullanamadan kaybettim.
Urban Care’den, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için aynı ürünün tarafıma yenilenerek gönderilmesini ve özellikle kapak/ambalaj kısmında gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Ürünü kartla ödedim. İki adet ürün aldım. Ödemeye yansıyan fiyat iki ürünün toplamı.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Severek satın aldığınız ürünü kullanamadan kaybetmenizin sizin için hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz. URBAN Care Deniz Tuzu Spreyi, üretim aşamasında ürün ve ambalaj güvenliği kapsamında gerekli kalite ve sızdırmazlık kontrollerinden geçirilerek satışa sunulmaktadır. Bununla birlikte, ürünün kapak kısmından sızdırdığı yönündeki bildiriminizi ciddiyetle değerlendiriyoruz. Ürünün çanta içerisinde nasıl taşındığı ve maruz kaldığı koşullar da sızdırma konusunda etkili olabileceğinden, yaşanan durumun yalnızca ürün kaynaklı olduğunu mevcut bilgiler doğrultusunda kesin olarak değerlendirmek mümkün değildir. Ancak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ilettiğiniz geri bildirim bizim için önemlidir. Konuya ilişkin bildiriminizi ürün ve ambalaj güvenliğinden sorumlu ilgili ekiplerimize iletiyor olacağız. Özellikle kapak ve ambalaj yapısına ilişkin geri bildiriminiz de değerlendirmeye alınacaktır. Rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
