Urban Care Twisted Curls Saç Köpüğü Çantamda Patladı, Maddi Zarara Uğradım

Az önce önceden elimde olan shake n repair'lerin patlamasıyla alakalı şikayet yazmış diğer ürünlerde bu problemi yaşamadığımı belirtmiştim ancak Urban Care’in Twisted Curls saç köpüğünü yaklaşık bir ay önce Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak üzere çantama koydum ve eve gelirken çantamda patladı. Herhangi bir darbe veya ambalajda önceden bir hasar olmamasına rağmen, köpük çantamın içine yayıldı ve çantam, cüzdanım ile diğer kozmetik ürünlerim zarar gördü.
Ürünü satın alırken herhangi bir ambalaj sorunu fark etmemiştim. Yaşadığım bu durum beni oldukça mağdur etti. Ürün fişi veya faturası elimde bulunmuyor. Urban Care’den ürünün iadesini talep ediyorum. Bu markanın köpükleri yüzünden yaklaşık 2 bin tl lik ürünüm çöpe gitti ve bunların batırdığı ürünlerin kuru temizlemesi benim uğraşmam da cabası önceden değişim istediğimi belirtmiştim ancak artık bu sorunu yaşamak istemiyorum bir iki seferlik bir şey değil ve bıktım gerçekten en azından maddi zararımın karşılanmasını istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Rica etsek gerekli incelemelerin yapılması ve size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Hiç bekletilmeden firmadan dönüş aldım ve mağdur olduğum ürünler değiştirildi çok teşekkür ederim
Değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz veya ihtiyacınız olduğunda bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi














