Urban Care Saç Köpüğü Aniden Köpürüp Alev Aldı: Kullanıcı Güvenliği Tehlikede

Urban Care shake n repair serisinin 7/24 düzleştirici etkili saç köpüğünü yaklaşık bir ay önce Zonguldak Esas 67 Burda Avm içindeki Watsons mağazasından satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve odama koydum. Bugün odada dizi izlerken rafımdan bir ses geldiğini duydum, yöneldiğimde ürünün kendi kendine köpürdüğünü fark ettim.

Ürünü elime alıp ziyan olmasın diye bir poşetin içine doldurdum, patlama ihtimalinden korktuğum için fotoğraf ve video çekip ürünü dışarı attım. Ardından ürünü poşetin içinde belki kullanabilirim diye düşünerek kenara koydum çünkü sonuçta para vererek aldığım ve normalde sevdiğim bir marka. Ancak üzerinden yaklaşık on dakika bile geçmeden poşet bir anda alev almaya başladı ve evde çok büyük korku yaşadık.

Neyse ki o sırada odada olduğumuz için hemen müdahale edip alevi söndürdüm, üzerine su döküp lavabodan akıttım. Evde can kaybı veya yaralanma olmadı ama böyle bir ürünün kendi kendine köpürüp ardından alev alması hem güvenlik açısından hem de marka güveni açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.

Urban Care ve Watsons’tan, bu ürünle ilgili yaşadığım bu tehlikeli durumun ciddiyetle ele alınmasını, gerekli teknik incelemelerin yapılmasını ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak bana da diğer kullanıcılara gönderildiğini gördüğüm şekilde bir özür kutusu gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için ürün güvenliği konusunda gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Videolar mevcut, atamadığım için ekran görüntüsü alıp ekledim; firma isterse mail vb. atabilirim.