Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Uption’da Euro Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

profile
15 Mayıs 12:13
169

Uption hesabıma euro para girişi oldu ve daha önce defalarca yaptığım gibi bu tutarı Türk lirası olarak her zaman gönderdiğim Yurtiçi banka hesabıma aktarmak istedim. Ancak bugün işlem yapmak istediğimde, sistem sadece Türk parası olarak gönderim gerektiğini söylüyor ve her zaman kullandığım hesaba bir türlü transfer yapılamıyor. Bu nedenle paramı hesabımdan çıkaramıyor ve kullanamıyorum.

Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı ve cihazı kapatıp açma, güncelleme ve farklı cihazdan deneme gibi tüm adımları denedim. Buna rağmen problem devam ediyor. Bugün 10:30–11:30 saatleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.

Uption’dan, hesabıma gelen parayı her zaman kullandığım Yurtiçi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.

20 Mayıs 12:28 (Şikayetten 5 gün sonra)

Sayın Ozan O. şikayetinizle ilgili yapılan aramada tarafınıza ulaşılamadığından e-posta kanalı üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uption Uygulamasında Yurt Dışı Transferi Kesintisi Ve Acil Çözüm İsteği

profile
Mihriban
20 Ocak 06:16
705

Açıklama Olmadan Hesap Kısıtlaması Ve Para Gönderememe Sorunu

profile
Serkan
07 Mayıs 17:58
407

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz