to read complaints and reviews, or file yours.Uption’da Euro Transferi Sorunu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Uption hesabıma euro para girişi oldu ve daha önce defalarca yaptığım gibi bu tutarı Türk lirası olarak her zaman gönderdiğim Yurtiçi banka hesabıma aktarmak istedim. Ancak bugün işlem yapmak istediğimde, sistem sadece Türk parası olarak gönderim gerektiğini söylüyor ve her zaman kullandığım hesaba bir türlü transfer yapılamıyor. Bu nedenle paramı hesabımdan çıkaramıyor ve kullanamıyorum.
Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için uygulamayı ve cihazı kapatıp açma, güncelleme ve farklı cihazdan deneme gibi tüm adımları denedim. Buna rağmen problem devam ediyor. Bugün 10:30–11:30 saatleri arasında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, uzun süre beklememe karşın hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Uption’dan, hesabıma gelen parayı her zaman kullandığım Yurtiçi banka hesabıma sorunsuz bir şekilde aktarabilmem için yaşadığım bu teknik sorunun acilen çözülmesini ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim şekilde gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ozan O. şikayetinizle ilgili yapılan aramada tarafınıza ulaşılamadığından e-posta kanalı üzerinden detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
