Uption’da Çekim İşlemi Engellenmesi Ve İletişim Sorunu

Yaklaşık bir haftadır bireysel Uption hesabımdaki 8196 tutarındaki bakiyeme erişimim kısıtlanmış durumda ve para çekme işlemi yapamıyorum. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak para çekme bölümünde herhangi bir açıklama, uyarı veya hata mesajı gösterilmeden çekim yapmam engelleniyor.

Bu bakiyeyi Uption’a havale/transfer yoluyla yatırdım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak e-posta, telefon ve diğer tüm iletişim kanallarından defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne mail’lerime cevap verildi ne de aramalarıma yanıt verildi. Ayrıca benden ek bir belge, kimlik doğrulama ya da farklı bir şart da talep edilmedi.

Uption’dan talebim, hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılması ve 8196 tutarındaki bakiyemin derhal çekime açılmasıdır. Konunun acilen incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Uption nezdindeki hesap numaram 21030184’tür.