Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı, Para Çekemiyorum

Uption hesabım üzerinde yaklaşık bir saat önce herhangi bir uyarı almadan ani bir kısıtlama ile karşılaştım. Hesabıma para transferi aldım, ATM’ye gidip para çekmek istedim ancak tüm işlemlerimin kısıtlandığını gördüm. Şu anda ne ATM’den para çekebiliyorum ne de havale/EFT gibi herhangi bir finansal işlem yapabiliyorum.

Bu durum, özellikle yolda olmam ve yakıtımın az olması sebebiyle beni ciddi şekilde mağdur etti. Saat itibarıyla müşteri temsilcisine ulaşamadığım için kimseyle görüşme sağlayamadım ve kısıtlamanın sebebini de öğrenemedim. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabın tamamen kısıtlanması kabul edilebilir bir durum değil.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve en azından para çekme işlemlerimin derhal açılmasını, ayrıca bu kısıtlamanın net sebebinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.