Uption’da Bloke Edilen Hesabımın Açılması İçin Acil Talep

Uption’da alıcı kişi ben olmama rağmen sözleşmeyi kardeşime imzalatmışlar, bu duruma itiraz ettiğim anda hesabım bloke edildi ve o günden beri hesap kartı dahi alamadım. Yaklaşık 10 gündür bu sorunla uğraşıyorum.

İtiraz süreci sonrası nihayet sözleşme formu bana ulaştı, ben de sözleşmeyi imzaladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamadaki blokem hâlâ kaldırılmadı, hesabım aktif hale getirilmedi. Çağrı merkezini defalarca aradım, dakikalarca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamıyorum, bir haftadır aramalarıma rağmen telefonuma bakılmıyor.

Hesabımdaki blokemin acilen kaldırılmasını, uygulamamın ve hesabımın aktif hale getirilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir şekilde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.