Sim Kart Blokesi Nedeniyle Uption Uygulamasına Erişememe

Uption mobil uygulamasında kullandığım hesabıma, operatör değişikliği sonrasında sim kart blokesi nedeniyle yaklaşık 1 aydır erişemiyorum. Sim kart blokesinden dolayı uygulama üzerinden hiçbir işlem yapamıyor ve hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde Uption müşteri hizmetlerine ulaşmak için çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma dair herhangi bir geri dönüş alamadım. Sim kart blokesi devam ettiği için hesabım fiilen kullanılamaz durumda.

Uption’dan sim kart blokemin kaldırılmasını ve mobil uygulama hesabıma tekrar sorunsuz bir şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili birimin en kısa sürede benimle iletişime geçerek bu mağduriyetimi gidermesini rica ederim.