Uption’da Açıklama Olmadan Bloke Edilen Hesabım Ve 100 Euro Paramı Görüntüleyemiyorum

Uption’da para transferi için kullandığım hesabım 1 Haziran tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O tarihten bu yana 8 gündür hesabıma erişemiyor, içeride bulunan 100 € tutarındaki paramı ne görüntüleyebiliyor ne de kullanabiliyorum.

Yaşadığım bu durumla ilgili bilgi almak için Uption’ı şimdiye kadar 4 kez telefonla aradım. Görüşmelerin en kısası 10 dakika sürdü ancak hiçbirinde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca kayıtlı e‑posta adresim olan a**********@hotmail.com üzerinden 3 kez e‑posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve hesabımın neden bloke edildiğine ilişkin en ufak bir açıklama dahi yapılmadı.

Herhangi bir kural ihlali yaptıysam bunun açıkça belirtilmesini, aksi halde de hiçbir gerekçe sunulmadan mağdur edilmemeyi beklerdim. Uption’dan bloke edilen hesabımın acilen yeniden kullanıma açılmasını ve içerideki 100 € tutarındaki paramın iadesini talep ediyorum.