to read complaints and reviews, or file yours.Uption Uygulamasında Hesabım Kısıtlandı ve 4.400 TL’yi Kullanamıyorum
Uption uygulamasını yeni kullanmaya başladım ve kartımı düzenli olarak kullanıyordum. En son 23 Mayıs tarihinde sorunsuz işlem yaptım, bugün tekrar işlem yapmak istediğimde ise hesabımda kısıtlama olduğu uyarısını aldım. Uygulamaya giriş yapabiliyorum ancak para transferi gibi işlemleri gerçekleştiremiyorum.
Hesabımda şu anda 4.400 TL bulunuyor ve bu paraya erişemediğim için mağdur durumdayım. Uygulamayı kullanmaya başlamamdan bu yana herhangi bir şüpheli işlem, belge talebi veya ek doğrulama isteğiyle de karşılaşmadım, kartımı normal şekilde kullanıyordum.
Yaşadığım bu kısıtlama sonrası destek ekibine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve sorunum henüz çözülmedi. Hesabımın acil olarak incelenmesini, varsa sebebinin bana net şekilde açıklanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kısıtlamanın kaldırılarak hesabımdaki 4.400 TL’ye erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
İsim: daif Ahmed e**
e posta :**@ıcloud.com
Gelişme
Uption mobil uygulamasında kullandığım kartıma dün veya önceki gün hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlama getirildi ve kartımda bulunan yaklaşık 4.400 TL’ye şu anda erişemiyorum. Günlük ihtiyaçlarım için kullanmam gereken bu paraya ulaşamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Daha önce Uption’a yine benzer bir şikayet yazmıştım, bunun üzerine beni aradılar ve mail üzerinden 3 adet fotoğraf istediler. İstedikleri görselleri göndermeme rağmen kartımdaki kısıtlama hâlâ kaldırılmadı ve paramı kullanamıyorum. Ayrıca çağrı merkezi veya destek hattına normal yollardan ulaşmakta da zorlanıyorum.
Kartımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, yaklaşık 4.400 TL tutarındaki bakiyemi sorunsuz şekilde kullanabilmeyi ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim kısa süre içinde giderilmediği takdirde, yasal haklarım çerçevesinde avukatım aracılığıyla gerekli başvuruları yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Daif A. 03.06.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Bende aynı sorundan muzdaribim 32 bin tl kaldı