Uption Üyeliği Ve Hesap Silinmesi İçin Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

Uption üyeliğimi iptal ettirmek ve hesabımın tamamen silinmesini istiyorum; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. 23.02.2026 tarihinden bu yana 0850 724 08 78 numaralı hattı defalarca aradım, yaklaşık bir saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum; numara boşa çalıyor, çoğu zaman da kapalı görünüyor ve sabahtan beri telefonda sadece müzik dinliyorum.

Birkaç gün önce u*****@upt.com.tr adresine e-posta gönderdim, ayrıca web sitesi üzerinden iletişim formunu da doldurdum; fakat hiçbir kanal üzerinden tarafıma geri dönüş yapılmadı ve üyeliğim hâlâ kapatılmadı. Buna rağmen tarafıma gönderilen SMS’te 23 Mart’a kadar iptal hakkım olduğu, sonrasında ise aylık abonelik sistemine geçileceği belirtiliyor.

Altı aydan fazla kullanılmayan üyeliklere abonelik ücreti yansıtılacak olmasını kabul etmiyorum ve bunu tamamen haksız bir uygulama olarak görüyorum. Üyeliğimin ve hesabımın derhal ve kalıcı olarak silinmesini, hiçbir sözleşmeye dahil edilmemeyi, tarafıma hiçbir şekilde abonelik ücreti veya başka bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca telefon, e-posta ve web formu üzerinden yaptığım tüm iptal talebimin dikkate alınarak yazılı ve kalıcı bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.