Uption Transferi Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

12.05.2026 tarihinde Uption mobil uygulaması üzerinden Özbekistan’daki sqb Bank’ta hesabı bulunan Zuxayl Davlatov isimli alıcıya, 87767018448 referans numarası ile 5.497,35 TL tutarında para gönderdim. İşlem sırasında açıklama kısmına alıcının adını ve soyadını da yazdım. Ücret hesabımdan çekildi ve işlemle ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen, bugün 15 Mayıs olmasına karşın gönderdiğim para hâlâ alıcının hesabına ulaşmadı.

Uption müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne işlemin akıbetiyle ilgili bilgi alabiliyorum ne de paramın nerede olduğu konusunda net bir açıklama yapılabiliyor.

İşlemin acilen incelenerek gönderimin ya alıcının hesabına ulaştırılmasını ya da paramın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.