to read complaints and reviews, or file yours.Para Gönderimi Başarısız, 134 Bin TL Kayıp Ve İade Talebi
Ben yaklaşık 5 Nisan’dan bu yana UPTION uygulaması üzerinden Azerbaycan’daki Kapital Bank hesabına para göndermeye çalışıyorum. Toplamda 4 kez deneme yaptım ve her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen yurt dışındaki kart hesabıma para yatmadı. Şu ana kadar yaklaşık 134.000 TL civarında bir tutar hesabımdan çıktı ancak alıcı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı.
UPTION hesabım G. adına kayıtlı ve işlemlerimden birinin referans numarası 87761893211’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve parama ulaşamıyorum.
Defalarca e-posta yoluyla UPTION ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne işlemlerimin akıbetiyle ilgili ne de parasının iadesi konusunda bir bilgilendirme yapıldı. Hem paramın nerede olduğunu bilmemek hem de muhatap bulamamak beni çok zor durumda bırakıyor.
İlgili işlemlerimin acilen incelenmesini, ya gönderimlerin tamamlanarak Azerbaycan’daki Kapital Bank hesabına aktarılmasını ya da tüm tutarın gecikme olmadan UPTION hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17 Nisan’da Uption üzerinden Azerbaycan’a yaklaşık 13.555 TL tutarında para transferi yaptım ancak para hâlâ karşı tarafa ulaşmadı. İşlem uzun süredir beklemede ve gönderdiğim para karşı tarafa geçmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Konu ile ilgili Uption müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sorunun düzeltileceğini söylediler ancak yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne para karşı tarafa geçti ne de net bir açıklama yapıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Gönderdiğim tutarın bir an önce ya eksiksiz şekilde alıcıya ulaştırılmasını ya da tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Gülçöhr Q. 10.04.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
Para ödendi ancak nedenine dair açıklama almadım, marka iletişimsiz ve ilgisiz davrandı, bu yüzden artık kullanmayacağım.
