Para Gönderimi Başarısız, 134 Bin TL Kayıp Ve İade Talebi

Ben yaklaşık 5 Nisan’dan bu yana UPTION uygulaması üzerinden Azerbaycan’daki Kapital Bank hesabına para göndermeye çalışıyorum. Toplamda 4 kez deneme yaptım ve her seferinde hesabımdan para çekilmesine rağmen yurt dışındaki kart hesabıma para yatmadı. Şu ana kadar yaklaşık 134.000 TL civarında bir tutar hesabımdan çıktı ancak alıcı tarafa hiçbir şekilde ulaşmadı.

UPTION hesabım G. adına kayıtlı ve işlemlerimden birinin referans numarası 87761893211’dir. Yaşadığım bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve parama ulaşamıyorum.

Defalarca e-posta yoluyla UPTION ile iletişime geçmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, ne işlemlerimin akıbetiyle ilgili ne de parasının iadesi konusunda bir bilgilendirme yapıldı. Hem paramın nerede olduğunu bilmemek hem de muhatap bulamamak beni çok zor durumda bırakıyor.

İlgili işlemlerimin acilen incelenmesini, ya gönderimlerin tamamlanarak Azerbaycan’daki Kapital Bank hesabına aktarılmasını ya da tüm tutarın gecikme olmadan UPTION hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.