Uption Transferi Başarılı Görünüyor Ama Alıcıya Ulaşmadı Ve Destek Yanıt Vermiyor

Uption uygulaması üzerinden 17.04.2026 tarihinde Özbekistan’daki alıcının kartına 108,63 USD tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem uygulamada “Başarılı/Gönderildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden 3 gün geçmesine karşın alıcı parayı hesabında göremedi.

Referans numarası e9552c78-8667-4c2b-8fbc-4265780d7136 olan işlem, Özbekistan tarafında bankalarda referansla sorgulandığında herhangi bir kayıt bulunamadığı bilgisi veriliyor. Yani uption’da başarılı görünen işlem, alıcı bankada ve sistemlerinde görünmüyor.

Bu süreçte uption müşteri hizmetlerine telefonla ve e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir yetkiliye erişemiyor, hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hem paramın hem de karşı taraftaki kişinin mağduriyeti her geçen gün artıyor.

Bu nedenle söz konusu para transferi için acilen inceleme (trace) başlatılmasını, işlemin akıbetinin net olarak tespit edilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini ve paramın en kısa sürede ya alıcıya ulaştırılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.