to read complaints and reviews, or file yours.Uption Mobil Uygulamasında Hesabım Kısıtlandı Ve Destek Hattına Ulaşamıyorum
Uption mobil uygulamasındaki hesabımda bir süre önce “hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı belirdi ve o zamandan beri hiçbir işlem yapamıyorum. Ne alım satım ne para çekme ne de diğer temel işlemleri gerçekleştirebiliyorum.
Yaşadığım bu kısıtlama ile ilgili olarak Uption müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım ancak aramalarda hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Gmail üzerinden iletişim kurma konusunda da güven sorunu yaşadığım için orayı tercih etmek istemiyorum. Bu tarz mağduriyetlerin buradan çözüldüğünü gördüğüm için ben de sorunumun Şikayetvar üzerinden ilgili birime iletilmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça belirtilerek, en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum.
Uption hesabımın tamamen açılarak tüm işlemleri sorunsuz şekilde yapabilmek ve mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram:28103722
Gelişme
Uption mobil uygulamasında hesabıma kısıtlama getirildiğini fark ettim ve uygulama içinde neredeyse hiçbir işlem yapamıyorum. Ne sebeple ve hangi gerekçeyle kısıtlama uygulandığı konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla aramama rağmen müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, aramalarda cevap alamadığım için sorunumla ilgili hiçbir açıklama alamadım. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımdaki varlıklarıma erişemiyorum.
Hesabıma uygulanan kısıtlamanın acilen kaldırılmasını veya hesabımda bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kısıtlamanın sebebiyle ilgili de yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın Edip Ahmet E., İlettiğiniz şikayetle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili sizi tekrar arayacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Efendim ne zaman ararsınız kendimi ayarlıyım
