Uption Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Para Transferi Yapılamıyor

14.05.2026 tarihinde açtığım Uption hesabım, herhangi bir gerekçe veya uyarı iletilmeden aniden kısıtlandı. Hesabım aktif bankam ile bağlı ve mobil bankacılık üzerinden kullanıyordum; ancak şu anda para transferi işlemi yapamıyorum.

Hesabımda yaklaşık 10.000 TL bulunuyor ve yurt dışında olduğum için bu parayı kendi yabancı kartıma ya da Türkiye’deki kendi banka hesabıma aktaramıyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın kısıtlanması beni mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak müşteri temsilcisini aradım ve e‑posta gönderdim; ancak ne telefonla ne de e‑posta yoluyla herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulama içinde, SMS ile ya da e‑posta yoluyla da kısıtlamaya dair hiçbir bilgilendirme veya gerekçe tarafıma iletilmedi.

Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde, yeni açtığım hesabımın sebepsiz yere kısıtlanmasının açıklanmasını ve hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılarak para transferi işlemlerimi yapabilmem için hesabımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.