Uption Hesabındaki Belirtilmemiş Blokaj Ve 2.000 TL’lik Paranın Geri Ödenmesi Talebi

Yaklaşık 3 ay önce Uption hesabıma bloke konuldu. Bloke konulduktan sonra içerideki paramı çektim, ancak daha sonra IBAN’ıma yeniden para yatırılmış ve bu işlemden benim herhangi bir şekilde haberim olmadı. Şu an Uption hesabımda yaklaşık 2.000 TL civarında bir tutar görünüyor ancak bloke ve süreç hakkında net bir bilgi alamadığım için bu parayı nasıl alacağımı bilmiyorum.

Telefonla arandığımda sadece hesabımda bloke olduğu söylendi, bunun dışında sürece ve yapılması gerekenlere dair açık ve yönlendirici bir bilgi verilmedi. Hem gelen paranın durumunu hem de hesabımdaki blokajın nedenini ve ne yapmam gerektiğini öğrenmek istiyorum.

Uption’dan beklentim, öncelikle hesabıma konulan blokajın gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesi, mümkünse blokajın kaldırılması ve hesabımda gözüken yaklaşık 2.000 TL tutarındaki paranın güvenli bir şekilde tarafıma ödenmesi konusunda yardımcı olunmasıdır. Konunun incelenip tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.