Uption Hesabımın Kapatılamaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Bir süredir kullanmadığım Uption hesabımın kapatılmasını ve kalıcı olarak silinmesini talep etmeme rağmen bu konuda bir türlü sonuç alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır hesap kapatma talebimi yerine getirebilmek için uğraşıyorum ancak süreçle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Hesap kapatma işlemi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir aramamda telefonlarıma cevap verilmedi. Ne uygulama içinden ne de telefon yoluyla yetkili birine ulaşamıyorum. Bu iletişimsizlik hem ciddi bir zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Uption sisteminde 25594399 numarası ile kayıtlı hesabımın kapatılarak kalıcı şekilde silinmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim sorununun tarafıma neden yaşatıldığı konusunda açıklama yapılmasını istiyorum. Sistemde kayıtlı e-posta adresim olan h…. 8@…..com üzerinden bana ulaşılmasını ve hesap kapatma talebimle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.