to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabımın Haksız Kısıtlanması Ve 30 Günlük Blokaj Süresi
Merhaba,
Uption hesabımda işlem yaparken "Uption hesabın üzerinde kısıtlama bulunmaktadır" uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine başvurdum ve hesabımın genel bir inceleme altında olduğu, bu süreçte hesabımdaki tutara 30 gün boyunca erişim sağlayamayacağım, banka hesabıma çekemeyeceğim belirtildi.
Bu durumu kabul edemiyorum. En ihtiyacım olan bir dönemde hesabımda bulunan paraya erişimimin engellenmesi, işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yatan ücretlerin faturasını ve makbuzunu kesen, vergisini ödeyen bir şahıs şirketi sahibi olarak, bu durum hem finansal hem de operasyonel olarak büyük sıkıntılar yaratmakta.
Bu hizmeti bir daha kesinlikle kullanmayacağımı ve Freelancer topluluklarında döviz kazanan tüm çevreme de bu durumu anlatarak Uption'u kullanmamaları yönünde tavsiyelerde bulunacağımı belirtmek istiyorum. Uption’un müşteri memnuniyeti ve iş etiği konusunda daha duyarlı olması gerektiğini düşünüyorum.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve hesabımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler,
Genel ödeme hizmetleri sözleşmesinin 3.11.2 maddesini gerekçe gösteriyorlar. 3.11.2 maddesine göre UPT, hesabımı 30 gün bloke edebilir ve bu süreyi sınırsız şekilde uzatabilir! Bu ne demek? Parama el koymalarını nasıl kabul edebilirim? Faturasını kesip vergisini ödediğim paraya el konuluyor. İşlerim aksıyor, finansal olarak zor duruma düşüyorum. UPT, müşteri memnuniyeti ve iş etiği nedir bilmiyor musunuz? Bu hizmeti bir daha asla kullanmayacağım! Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu haksız uygulamaya son verin! Yoksa tüm platformlarda sesimi duyuracağım!
Maillerime otomatik cevap yazmak yerine, gerçekten cevap verebilir misiniz? Yıllardır vergisini ödeyen faturasını kesen yurt dışından gelir elde eden biri olarak sizin uygulamanızı kullanma gafletinde bulundum. Şu ana kadar hiçbir banka bana böyle bir bloke uygulamamışken, haksız ve hukuksuz yere parama bloke koydunuz. Eğer acilen blokeyi kaldırmazsanız hukuki yollara başvuracağım ve freelance iş yapan kişilerin bulunduğu tüm platformlarda sizin hizmetinizin kullanılmaması için yaşattığınız mağduriyeti paylaşacağım!
Sayın Mustafa Ferhat B. 20.06.2024 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
%100 katılıyorum. Wise gibi oturmuş bir platform bizlere kapatıldıktan sonra yerine gelen Uption Wise'in tırnağı olamaz. Bankaya SWİFT ücretinizi ödeyin, bunlara kalmayın. Bende aynı şekilde Yurt dışından transfer alan tüm çevremi bu uygulamadan uzak tutacağım.