Haber Verilmeden Kısıtlanan Hesap Ve Mağduriyetim

Uption hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan dün akşamdan sonra kısıtlandı. Hesabımda yaklaşık 50 bin liralık bakiyem bulunmakta ve bu paraya erişemiyorum. Hesabımı düzenli olarak kullanıyordum, sadece bir kaç para transferi yaptım ve hemen ardından kısıtlama getirildi.

Kısıtlama ile ilgili bana herhangi bir gerekçe veya uyarı yapılmadı. Herhangi bir belge ya da açıklama da talep edilmedi. Sorunun çözülmesi için aynı gün müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hafta sonu olduğu için ulaşamadım, ayrıca e-posta göndermeme rağmen tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Bu durum beni mağdur etti, finansal açıdan zor durumda kaldım.

Uption’dan hesabımdaki paranın bir an önce serbest bırakılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.