to read complaints and reviews, or file yours.Uption Hesabım Ve Kartım Açıklama Alınmadan Bloke Edildi
Yaklaşık bir haftadır Uption hesabım ve kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Hesabımı kullanamadığımı bu süre içinde fark ettim ve o günden beri kartımı ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Hesabımın ve kartımın bloke edilmesi konusunda kendime ait hiçbir yanlışım, kural ihlalim ya da şüpheli bir işlemim olmadığını düşünüyorum. Buna rağmen bana herhangi bir açıklama yapılmadı ve benden herhangi bir belge ya da ek bilgi de talep edilmedi.
Bu hesap üzerinden faturalarımı, borçlarımı ve kiramı ödüyorum ve başka bir banka hesabım da bulunmuyor. Bu nedenle mağduriyetim her geçen gün artıyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde etkiliyor. 0538********40 numaralı telefon ile kayıtlı hesabım ve kartımın neden bloke edildiğinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu blokajın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Tüm bu nedenlerle, hesabım üzerindeki tüm kısıtlama ve yasağın acilen kaldırılmasını ve hesabımın yeniden tamamen kullanıma açılmasını önemle rica ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldan uzun süredir Uption hesabımı ve kartımı yalnızca kira, faturalar ve borç ödemelerim için kullanıyorum. Herhangi bir ticari faaliyette bulunmadığım ve alım satım yapmadığım halde, 10 günden daha uzun bir süre önce hesabım ve kartım hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edildi.
Durumu öğrenmek için Uption ile görüştüğümde, hesabımın ticari hesap olduğu, çalışmadığım ve sadece kira, fatura ve borç ödemesi yaptığım için hesabımı kapatacaklarını belirttiler. Ben bu gerekçeyi kabul etmiyorum, çünkü bu hesabı günlük yaşamımı sürdürmek için zorunlu ödemelerimde kullanıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Şu anda hesabımda para bulunmasa da, kira, fatura ve borç ödemelerimi bu hesap üzerinden yapmam gerekiyor ve özellikle kira konusu benim için çok büyük bir problem haline geldi. Ödemelerimi planlayamıyor, gelecekteki işlemlerim için bu kartı ve hesabı kullanamıyorum.
Lütfen, lütfen hesabıma ve kartıma konulan yasağın acilen kaldırılmasını ve sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum. Günlük hayatımı doğrudan etkileyen bu mağduriyetimin giderilmesini ve hesabımın kapatılmamasını, ayrıca bu işlemin neden yapıldığına dair açık ve mantıklı bir açıklama verilmesini istiyorum. İlginiz için şimdiden teşekkür ederim.
Sayın Halep Ç. 06.05.2026 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
