Uption Hesabım Kısıtlı, 13 Bin TL'yi Kullanamıyorum Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmiyor

Uption uygulamasında kayıtlı Eyüp Temiz adına olan hesabımda yaklaşık 13.000 TL bulunmasına rağmen 9 gündür hesabımı kullanamıyorum ve hesap kısıtlı durumda görünüyor. Günlük çalışan biriyim ve kazandığım parayı bu hesaba aktardığım için, şu anda paramı kullanamadığımdan ciddi anlamda mağdur ediliyorum.

Kısıtlamanın neden olduğu hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne uygulama içinden ne de diğer iletişim kanallarından tarafıma bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, paramı serbestçe kullanabilmeyi ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.