Uption Hesabım Kapatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

Uption uygulaması üzerinden açtığım hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmaya çalışıyorum ancak bir sonuç alamıyorum. Uygulama içinde hesap silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir seçenek bulunmuyor, bu nedenle işlemimi kendim gerçekleştiremiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine 7–8 kez ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım hâlâ açık görünmeye devam ediyor. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alabilmiş olmam beni mağdur ediyor.

Uption’dan, uygulama üzerinden açtığım hesabımın hiçbir açık işlem veya yükümlülük bırakılmadan tamamen kapatılmasını ve buna ilişkin tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.