Uption Hesabım Blokeli Ve Eski Numaraya Doğrulama Gönderiliyor, Destek Yanıt Vermiyor

Uption’da daha önce açmış olduğum hesabımı kapattırmıştım. O hesabı açtığım dönemde kullandığım telefon numarasını da sonradan kapattım. Şu anda yeni numaram ile yeni bir Uption hesabı açtım ve aktif olarak bu numarayı kullanıyorum, ancak eski hesabıma bu yeni numaramı eşleştiremiyorum.

Eski Uption hesabıma bloke konmuş durumda, giriş yapamıyorum. Giriş esnasında doğrulama kodu kapattığım eski numarama gidiyor, bu nedenle koda hiç ulaşamıyorum ve yeni numaramı da sisteme ekleyemiyorum. Para transferlerimi yapmak için bu hesabı kullanmak istiyorum fakat hem blokeden hem de kapalı olan numarama kod gitmesinden dolayı hesabıma erişemiyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefon saatlerce çalıyor ve hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Mail üzerinden de mesaj gönderdim fakat oradan da net, yönlendirici bir cevap verilmedi. Ne yapacağımı bilemez durumdayım ve bu durum beni mağdur ediyor.

Uption’dan talebim, eski hesabımdaki blokeyi kaldırmaları, hesabıma erişimimi sağlamaları ve mevcut aktif telefon numaramı eski hesabımla eşleştirerek sistemde güncellemeleri yönünde. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.