Uption Bank’ta Haksız Transfer Kısıtlaması Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Uption Bank’ta bulunan bireysel işletme hesabımda yaklaşık 2 haftadır para transferi kısıtlaması bulunuyor. Hesabımda 4.700 TL tutarında param var ancak bu kısıtlama nedeniyle hiçbir şekilde para transferi gerçekleştiremiyorum.

Herhangi bir şüpheli işlem, farklı cihazdan giriş ya da olağan dışı bir hareket olmamasına rağmen hesabıma kısıtlama getirilmiş durumda. Uygulamada “mail müşteri hizmeti ile iletişime geç” uyarısı çıkıyor, bunun üzerine müşteri hizmetlerini her gün 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor ve tarafıma geri dönüş yapılmıyor.

Hesabımın acilen incelenerek bu haksız kısıtlamanın kaldırılmasını, 4.700 TL tutarındaki paramı serbestçe kullanabilmemi ve kısıtlamanın nedeni hakkında tarafıma açık ve anlaşılır bir yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.