to read complaints and reviews, or file yours.Uption Android Uygulamasında Giriş Sorunu Ve Para Çekememe
Uption Android uygulamasına 1 Nisan’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “Üzgünüz. Şu anda işlemini gerçekleştiremiyoruz. u*****@upt.com.tr e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsin.” şeklinde bir hata mesajı alıyor ve bu nedenle hesabıma erişemediğim için paramı kullanamıyorum.
Belirtilen e-posta adresine yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problemim aynı şekilde devam ediyor. Uygulamaya erişemediğim için hesabımdaki parayı alamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Uption’dan, hesabıma giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını ve hesabımdaki paramı sorunsuz bir şekilde çekebilmem için gerekli tüm aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Gelişme
11 Nisan’dan bu yana uption hesabıma telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde iletişime geçmem için bir telefon numarası verildi, ancak bu numarayı defalarca aramama rağmen kimse telefonu açmadı ve müşteri hizmetlerine bağlanamadım.
Daha sonra tekrar iletişime geçtiğimde müşteri temsilcisine bağlanıyor denilmesine rağmen hatta bekletildim ve hiçbir şekilde bağlanmadım. Günlük harcamalarımı bu hesabım üzerinden yaptığım için uzun süredir ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hesabımda herhangi bir güvenlik problemi olduğuna dair de bilgilendirilmedim. Uption’dan hesabımın hiçbir gerekçe olmadan bu şekilde kapalı tutulmamasını, hesabımın acilen tekrar açılmasını ve tarafıma net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Lakashi C. Şikayetinizle ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
