Union Bankası Açıklama Yok Bloke Edilen Hesabımda Para Kullanamıyorum

Union bankasındaki hesabıma 5 gündür herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke uygulanmış durumda. Uygulama içine girdiğimde sadece “bloke koyuldu” şeklinde bir uyarı görüyorum, bunun dışında neden konulduğuna dair açıklama yapılmıyor. Hesabımda bulunan parayı göremiyor ve kullanamıyorum, bu yüzden parama erişemiyorum.

Konu ile ilgili olarak bankaya mail yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne blokenin sebebi ne de ne zaman kalkacağı konusunda bilgilendirilmiyorum ve kimseye ulaşamıyorum.

Hesabımdaki blokenin sebebinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini, param üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve parama erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca iletişim ve bilgilendirme eksikliğinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.