to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Hesap Bloke Ve 9.500 TL’ye Erişememe
Uption’da kullandığım bireysel hesabıma, hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan 9.500 TL’ye kesinlikle erişemiyorum. 08.06.2026 tarihinde para göndermeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu tesadüfen öğrendim.
Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefona kesinlikle çıkılmıyor. Kayıtlı e-posta adresim olan leylai̇si̇k*****@gmail.com üzerinden de mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Hesabımdaki 9.500 TL’yi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin nedenini şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve hesabımdaki tutarı başka bir banka hesabıma aktarabilmem için bloke işleminin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca e-posta adresime en kısa sürede yazılı cevap verilmesini ve aksi halde yasal yollara başvurarak gerekli tüm şikayetleri yapacağımın bilinmesini istiyorum.
Gelişme
Uption hesabımda bulunan 9.500 TL’nin üzerinde paramı 1 aydan fazladır şahsi banka hesabıma aktaramıyorum. Hesabıma kısıtlama getirildi ve bu nedenle paramı kullanamıyorum, para transferi yapamıyorum.
Uption tarafından mail yoluyla bilgilendirme yapılmasına rağmen sorun çözülmedi, kısıtlama hala devam ediyor. Müşteri temsilcisine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise telefonları açmıyorlar ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmıyor.
Hiçbir şekilde izah edilmeyen bu kısıtlama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uption’da Laylo Jura Kızı Satvaldieva adına kayıtlı hesabımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını ve 9.500 TL tutarındaki paramın eksiksiz olarak şahsi banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Sayın Leyla I. Şikayetinizle ilgili sizi 15.06.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Aramadınız çaldırdınız lütfen geri arayın ve sorunu çözün! Paramı geri almak istiyorum!
Paramı geri almak istiyorum başka hesaba aktarmam için hesabımın kısıtlamasını kaldırın!
Uption ekibine, hesabımın bloke edilmesi ve 9.500 TL'lik tutara erişememem nedeniyle yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde çözdükleri için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim.
