Açıklamasız Hesap Bloke Ve 9.500 TL’ye Erişememe

Uption’da kullandığım bireysel hesabıma, hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadan bloke konuldu ve hesabımda bulunan 9.500 TL’ye kesinlikle erişemiyorum. 08.06.2026 tarihinde para göndermeye çalıştığımda hesabımın bloke olduğunu tesadüfen öğrendim.

Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefona kesinlikle çıkılmıyor. Kayıtlı e-posta adresim olan leylai̇si̇k*****@gmail.com üzerinden de mail gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Hesabımdaki 9.500 TL’yi kullanamıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Blokenin nedenini şeffaf bir şekilde açıklamalarını ve hesabımdaki tutarı başka bir banka hesabıma aktarabilmem için bloke işleminin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca e-posta adresime en kısa sürede yazılı cevap verilmesini ve aksi halde yasal yollara başvurarak gerekli tüm şikayetleri yapacağımın bilinmesini istiyorum.