Uption Hesabımda Transfer Kısıtlaması Ve Yanıt Beklentisi

Uzun süredir kullandığım Uption hesabımdan 5 gün önce bankama 100 TL transfer yapmak istediğimde, hesabımda kısıtlama olduğuna dair bir uyarı aldım ve e‑posta ile iletişime geçmem gerektiği yazıyordu. Talimat doğrultusunda hemen Uption’a mail attım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte farklı tutarlarda da denememe rağmen her seferinde aynı uyarıyla karşılaşıyorum ve hesabımda para olmasına rağmen transfer gerçekleştiremiyorum.

Bugün telefonla Uption’ı arayarak kısıtlamanın nedenini sordum. Bana dönüş yapılacağı söylendi ancak yine aradan zaman geçmesine rağmen geri dönüş alamadım ve sorun devam ediyor. 5 gündür hesabım kısıtlı durumda, param hesabımda bloke olmuş gibi duruyor ve hiçbir şekilde bankama aktarım yapamıyorum.

Uption’da kayıtlı adım Batuhan G****, müşteri numaram ise 22275862’dir. Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıklanmasını ve bu sorunun acilen çözülerek paramı banka hesabıma aktarabilecek duruma gelmemin sağlanmasını istiyorum.