Kampanya Nakit İadeleri Hesabıma Yatırılmadı

Uption mobil uygulaması üzerinden Youtube.com Premium ve Hepsiburada Premium kampanyalarına katıldım. 31.10.2025 tarihinde Youtube.com Premium abonelik ücretim, 10.11.2025 tarihinde ise Hepsiburada Premium abonelik ücretim Uption sanal kartım (son dört hane: 6456) ile ödendi. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, Youtube.com Premium için 50 TL, Hepsiburada Premium için ise 30 TL olmak üzere toplam 80 TL’lik nakit iade hesabıma yatırılmadı.

Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ve bu konuda müşteri iletişim merkeziyle yazıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. İşlemlerimi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve herhangi bir hata mesajı ya da uyarı almadım.

Uption müşteri numaram: 15211906. Kampanyalardan kazandığım nakit iadelerin hesabıma yatırılmasını ve bu tip sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.