IBAN Değişikliği Nedeniyle 1000 € Kayıp Ve Uption Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı

Uption ile çalışmaya başlayarak birkaç hafta önce euro cinsinden Avrupa hesabı açtım. Daha sonra IBAN adresimi değiştirdim, ancak sistemde yurt dışı IBAN adresim yeniden değiştirilmiş ve bu değişikliği fark etmedim. Kısa süre önce yurt dışında yaşayan bir akrabamla hesap numaramı paylaştım ve o da bana iki defa 500 € olmak üzere toplam 1000 € transfer yaptı.

Elimdeki dekontlardan, gönderilen bu paranın eski IBAN hesabına gittiği açıkça görülmektedir. Bu IBAN değişikliğinden ve paranın eski IBAN’a yönlenmesinden Uption’ın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Şu an bu 1000 € ortada yok gibi görünmekte ve bu tutarın Uption’ın elinde tutulduğunu değerlendirmekteyim.

Bu konuda Uption müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir olumlu dönüş alamadım, mağduriyetim giderilmedi. Akrabam tarafından gönderilen toplam 1000 €’nun eksiksiz bir şekilde yeni tanımlanan IBAN hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Uption şirketi hakkında yasal yollara başvuracağımı ve davacı olacağımı belirtmek istiyorum.