to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Nedensiz Bloke Edildi Ve 84 Bin TL’lik Bakiyeye Erişemiyorum
Uption’da bulunan finans hesabıma bugün herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabıma giriş yapabiliyorum ancak hesabımda bulunan yaklaşık 84 bin tl bakiyemi kullanamıyor, çekemiyor ya da değerlendiremiyorum.
Uygulama üzerinden sadece hafta sonu tatili nedeniyle işlem yapılamadığına dair bir geri dönüş aldım, bunun dışında blokeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali ya da benzeri bir durumla ilgili de tarafıma bilgi verilmedi.
Bu süreçte hem paramı kullanamadığım için mağdur oldum hem de belirsizlik içinde bırakılıyorum. Uption’dan, hesabımdaki haksız yere konulan blokenin ivedi şekilde kaldırılmasını ve bloke süresince erişemediğim yaklaşık 84 bin tl tutarındaki bakiyemin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Osman K., Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Şikayetinizle ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede tarafınıza bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Şikayet Yönetimi
Euro hesabım halen blokeli durumda nasıl bilgi veriyorsunuz
