Hesabım Bloke Edildi 80 TL İade Ve Çözüm Bekliyorum

Uption mobil hesabımı günlük para transferleri ve yurt dışından küçük tutarlı (10–20 Euro) transfer işlemlerim için kullanıyordum. Dijital kartımla yaptığım bir internet alışverişi sonrasında 25 Haziran 2026 tarihinden itibaren hesabım bloke edildi ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.

E-posta yoluyla Uption ile iletişime geçtim ve çağrı merkeziyle de görüştüm. Görüşmelerde yapılan işlemlerin ne olduğunu sordular, ben de tüm işlemlerimi tek tek açıklamama rağmen yaklaşık 1,5 aydır herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabımda yalnızca yaklaşık 80 TL gibi küçük bir tutar olmasına rağmen bu parayı da kullanamıyorum.

Hesabımdaki blokajın nedenini net ve yazılı şekilde öğrenmek, hesabımda kalan tutarın tarafıma iade edilmesini ve talebim doğrultusunda hesabımın kapatılmasını istiyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma net bir çözüm sunulmaması nedeniyle Uption’dan şikayetçiyim.