to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Döviz Hesabım TL'ye Çevrildi İade Talep Ediyorum
Uption ödeme hizmetleri üzerinden 15 Eylül 2025 tarihinde, bilgim dışında hesabımızda bulunan 4501,00 Euro tutarındaki döviz mevduatı TL'ye çevrilmiştir. Bu işlemle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, yurt içinden gelen döviz mevduatlarının geldiği tarihten bir gün sonra otomatik olarak TL'ye dönüştüğü bilgisi verilmiştir. Ancak, sözleşmemizde yurt içinden gelen transferlerin bir gün sonra TL'ye çevrileceğine dair herhangi bir madde bulunmamaktadır.
Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin online uygulama üzerinden gerçekleştiğini belirtmek isterim. Müşteri numaramız: 10110565.
İlgili tutarın iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum. Sorunumuzun çözülmemesi durumunda, ilgili sözleşme ve diğer faturalar ile birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımızı bilmenizi isterim.
Sayın Mustafa L. 16.09.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili iletişim sayfamızdaki formu doldurarak veya UPT Müşteri Hizmetlerinden bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri
